Sekom Dyskusja na temat serwisu (wydzielone z Palnik sv200)

[Ptaszniko]

Śpieszę podzielić się z informacją co było problemem nie działającego ślimaka. Nie było niespodzianki, okazało się, że w opale musiała być część śruby z podkładką - niewielka bo około 15 mm. Wypadła dopiero po wyjęciu ślimaka wraz z motoreduktorem.
Po długim boju doszedłem do porozumienia z firmą Sekom, która wysłała serwisanta. Koszty dojazdu po ich stronie, robocizna po mojej.
Nie wiem czy jeszcze raz zrobiłbym tak samo bo tyle nerwów co straciłem to szkoda gadać i przez 1,5 tygodnia brak ogrzewania. Jeszcze koszty radcy prawnego.
Tego typu sprawa z punktu widzenia prawnego nie jest do końca jednoznaczna jak się okazało. Ja poszedłem drogą rękojmi, bo tak jak pisałem wcześniej warunki gwarancji dla użytkownika takiego kotła na ekogroszek są mocno niekorzystne. Szkoda, że Pan serwisant nie był zorientowany w temacie przypisując na końcu winę mi czyli użytkownikowi co prawdą nie jest. Inne kwestie przemilczę zwyczajnie przez grzeczność.

[HarryH]

12 minut temu, Ptaszniko napisał:

zwyczajnie przez grzeczność.

Akurat to pojęcie jest Ci całkowicie obce. Za to tupet - już owszem. Dzisiaj to chyba jest Halloween, skoro masz czelność pisać tu coś o prawnikach, choc wyszedłeś na kompletnego ... 

Edytowane 31 Października 2020 przez HarryH

[pochłaniacz]

Firmę Sekom obarczyłeś winą za śmieci w opale ?  - Brawo...

[HarryH]

Tak mu doradził prawnik :-) Jednak o pochodzeniu nakrętki trwają dyskusje, ponieważ nie wynajął negocjatora. 

Edytowane 31 Października 2020 przez HarryH

[marcus312]

Godzinę temu, Ptaszniko napisał:

przypisując na końcu winę mi czyli użytkownikowi co prawdą nie jest.

Wina była w opale który był zanieczyszczony ciałami obcymi.Jak widać jeszcze jest co nieco do poprawienia w technologi kotłów np dołożenie magnesów neodymowych z zasobniku do wyłapywania metalu.Dla pocieszenia ostatnio spotkałem się z zablokowanym ślimakiem w kotle pelletowym przez małą drzazgę.

[HarryH]

Są reduktory z automatycznym rewersem i przekładnią walcową, zamiast ślimacznicy, więc bardzo skuteczne w takich przypadkach. 

Jeśli magnes miałby wyciągnąć śrubę przez węgiel, to chyba szybciej jego pole zablokowałoby silnik, a na pewno zniszczyło ekran smartfona i ewentualny rozrusznik serca palacza.

 

Edytowane 31 Października 2020 przez HarryH

[8010]

11 godzin temu, Ptaszniko napisał:

Śpieszę podzielić się z informacją co było problemem nie działającego ślimaka. Nie było niespodzianki, okazało się, że w opale musiała być część śruby z podkładką - niewielka bo około 15 mm. Wypadła dopiero po wyjęciu ślimaka wraz z motoreduktorem.
Po długim boju doszedłem do porozumienia z firmą Sekom, która wysłała serwisanta. Koszty dojazdu po ich stronie, robocizna po mojej.
Nie wiem czy jeszcze raz zrobiłbym tak samo bo tyle nerwów co straciłem to szkoda gadać i przez 1,5 tygodnia brak ogrzewania. Jeszcze koszty radcy prawnego.
Tego typu sprawa z punktu widzenia prawnego nie jest do końca jednoznaczna jak się okazało. Ja poszedłem drogą rękojmi, bo tak jak pisałem wcześniej warunki gwarancji dla użytkownika takiego kotła na ekogroszek są mocno niekorzystne. Szkoda, że Pan serwisant nie był zorientowany w temacie przypisując na końcu winę mi czyli użytkownikowi co prawdą nie jest. Inne kwestie przemilczę zwyczajnie przez grzeczność.

Czyli wyszło na nasze. Masz szczęście  że  nie płaciłeś kosztów  dojazdu. Za to co wsypujesz do zasobnika ma odpowiadać ktoś inny? 

I po co była ta kłótnia z namì i oczernianie nas?

 

[Ptaszniko]

Użytkownicy tego forum jak @HarryH i @8010 na prawdę macie umysłowe zaćmienie. Do was kompletnie nic nie dociera. Czytanie ze zrozumieniem jest wam obce. Kultury za grosz ale ocenianie innych swoją miarą macie opanowane.

@pochłaniacz pisanie, że ja obarczyłem winą Sekoma za śrubę w opale jest wielce niewłaściwe. Opisana przeze mnie sytuacja i interpretowanie jej tylko i wyłącznie w sposób by zrzucić winę na mnie jest tym czym kilku forumowiczów skutecznie  realizuje. Powtórzę raz jeszcze. PRZYCZYNA AWARII do momentu przyjazdu serwisanta była nieznana. To co wyszło opisałem wczoraj. To że skorzystałem z pomocy radcy prawnego i napisałem o tym publicznie taki @HarryH uznaje, że miałem czelność w ten sposób podejść do tematu. Tutaj możesz stanąć przed lustrem i gromkie brawa dla samego siebie.

G woli ścisłości. Skorzystałem z tego co mi przysługiwało i nadal przysługuje, nikogo nie oczerniałem. Chciałem podziękować wszystkim, którzy zwrócili się do mnie prywatnie i stanęli po mojej stronie, a także tym, którzy chcieli pomóc rozwiązać problem.

[HarryH]

@Ptaszniko zrobiłeś dokładnie tak, jakbyś zatankował benzyny do diesla i straszył dilera prawnikiem. Tak w prostych słowach, bo widzę, że nic kompletnie do ciebie nie trafia. 

Tek kocioł nie jest uszkodzony, gwarancja w ogóle nie ma zastosowania. Zaraz wyciągniesz wtyczkę lodówki z gniazdka i też wynajmiesz prawnika, bo ci szyneczka pozieleniała?

Następnym razem kup węgiel, a nie śmieci - przenośniki taśmowe mają separator magnetyczny, więc śrub w węglu nie ma. Ale lepiej oszczędzać na węglu, by mieć na prawnika w szczeniackich przepychankach? A akurat ja chciałem ci pomóc i w pierwszym poście napisałem ci, co masz zrobić. Jak się okazało - trafnie. Ale trafiłem na okaz, który woli siedziec w zimnie prawie 2 tygodnie i pluć na wszystkich wokół, zamiast odkręcić 4 śruby. 

Edytowane 1 Listopada 2020 przez HarryH

[8010]

Brawo @HarryH. Wziąłeś mi to z ust. 

@Ptaszniko piszesz że  ja mam zaćmienie... Tylko podobnie jak inni pisałem że nie tędy droga a rozkręcenie 4 śrub zajmuje mniej czasu niż pisanie durnych maili z oczernianiem innych. Jednak miałem rację. Tylko jednak wolałeś  siedzieć w zimnym i wojować z każdym. Twoja sprawa.

Zamykam ten temat, tym bardziej że to forum jest dla tych którzy chcą słuchać sugestii i uczyć  się a nie puszczać jad na innych.

Generalnie szkoda dla ciebie  czasu marnować.

[Gość Oldek]

A wszystko dlatego, że nie zagląda się do środka? 

 

[Asia83]

Ptaszniko... Brak słów na komentowanie Twojego zachowania... 

Edytowane 1 Listopada 2020 przez Asia83

[marcus312]

Wychodzi na to  że kocioł tylko dla użytkowników z zacięciem do majsterkowania 

[shaft7]

Kupcie sobie piece na gas to nie będzie trzeba nic robić , niestety podstawowe czynności typu czyszczenie pieca / palnika czy odblokowanie podajnika to jest w gestii  użytkownika a nie producenta pieca czy sprzedawcy 

[8010]

Niektórzy nadają się tylko do bloków i to żeby mieszkać z tatusiem który umie okno otworzyć i kaloryfer skręcić jak za gorąco ;-)

[user2018]

Kupując kocioł na ekogroszek trzeba liczyć się z tym, że część czynności trzeba wykonać samemu bo przecież żaden producent nie będzie chociażby brał odpowiedzialności za opał i co się w nim znajduje, więc w tym akurat przypadku hejtu na producenta nie rozumiem, pokażcie mi jednego producenta w PL który w takim przypadku wysłałby bezpłatnie serwis bo praktycznie każdy pisze, że w takich przypadkach przyjadą, jednak za wizytę i dojazd trzeba będzie zapłacić a małe koszta to nie są.

 

Inna sprawa to że z niektórych aż frustracja kipi i można pomyśleć, że ich jedyny sukces w życiu to ogarnięcie podstawowej obsługi kotła...

[coobah]

Myślę, że inaczej by sprawa wyglądała, gdyby autor tematu/zamieszania miał za oknem -30 stopni C i żonę z małymi dziećmi obok siebie.

W takich warunkach i okolicznościach staje się na "uszach" aby uruchomić ogrzewanie.

Sam jakieś 3 lata temu, mając prawie 40 stopni gorączki wymieniałem w moim kotle motoreduktor, silnik i ślimak. Z tego co pamiętam, to jeszcze sterownik wiozłem do naprawy, bo była kumulacja pecha. Był środek zimy, nikogo do pomocy i dałem radę.

Fakt, że kocioł już po gwarancji, ale nawet przez myśl mi nie przeszło, aby czekać na serwisanta, albo pisać do radców prawnych itp.

 

[Ptaszniko]

Takiego internetowego towarzystwa wzajemnej adoracji to chyba nie ma nigdzie indziej niż tutaj. Oj tak zgadza się frustracja kipi z co niektórych (sporej większości). Nie zamierzam po raz któryś tłumaczyć tej sytuacji bo to że sprawy przybrały taki obrót nie tylko moja w tym zasługa. Sprawa została załatwiona, dogadaliśmy się, ja obiecałem sprawę opisać jak się zakończy co uczyniłem. Dostało mi się przez to, że się postawiłem osobie z autorytetem. Całą sytuację zrozumiały 3 osoby, które na PW napisały, że miałem prawo tak zrobić i dla nich każda ze stron tego zamieszania miała po części rację.

 

[o6483256]

Pozazdrościć cierpliwości, chodzenia po radcach prawnych i nadmiaru gotówki. Ogólnie rzecz biorąc gratuluję PARY W GWIZDEK. 

 

[sambor]

12 godzin temu, shaft7 napisał:

Kupcie sobie piece na gas to nie będzie trzeba nic robić , niestety podstawowe czynności typu czyszczenie pieca / palnika czy odblokowanie podajnika to jest w gestii  użytkownika a nie producenta pieca czy sprzedawcy 

Poczytaj dział o kotłach gazowych - tam też nie jest wesoło,  działa prosta instalacja, ale już 2-3 obiegi + nastawy to masakra , nawet dla płatnego serwisu.

W dniu 31.10.2020 o 23:26, HarryH napisał:

Tak mu doradził prawnik :-) Jednak o pochodzeniu nakrętki trwają dyskusje, ponieważ nie wynajął negocjatora. 

A biedna nakrętka nawet się nie może sama obronić, może ja ją wesprę przynajmniej duchowo- nakrętkowo.

[shaft7]

Tutaj mowa o tym ze komuś się nie chciało zrobić czegoś co jest w powinnościach użytkownika , a ze dwa czy trzy obiegi robią problem dla większości serwisantów to niestety prawda , większość z nich prawie nic nie umie i nic się nie rozwija ,  człowiek się meczy i czyta i okazuje się ze czegoś nie zamontowali , pewnie nie wiedzieli ze powinno to tam być . Niestety 80% tzw majstrów ma jeden schemat instalacji i wszelkie odstępstwa od niego to rebus nie do ogarnięcia dla nich 

[pafiik]

Biore popcorn, siadam i czytam :D dawno żaden temat tutaj mnie tak nie wciągnł. Można by rzec, że wciagnal mnie jak ślimak nakrętke :) 

[marcin]

Myślę, że temat został wyczerpany.