KAISAI KHC-12RY3 / iLetComfort – uceglenie panelu po aktualizacji, brak WWW i CSV

[ZEITgst]

Używam pompy KAISAI KHC-12RY3 z aplikacją iLetComfort. Sama pompa działa u mnie dobrze — moja krytyka dotyczy aplikacji i komunikacji dewelopera.

Po jednej z aktualizacji miałem przypadek uceglenia panelu/wyświetlacza, zakończony wymianą gwarancyjną. Od marca próbuję uzyskać jasną informację, czy ten problem został definitywnie usunięty i czy aktualizacje są obecnie bezpieczne. Odpowiedzi brak.

Dodatkowo iLetComfort ma poważne braki funkcjonalne: brak panelu WWW, brak eksportu CSV i zbyt krótką historię danych. Przy urządzeniu za niemałe pieniądze zdalna kontrola wyłącznie przez aplikację mobilną jest moim zdaniem pełną dyskwalifikacją rozwiązania programowego. Dla porównania systemy typu SOLARMAN pokazują, że cywilizowany dostęp przez WWW jest możliwy.

Podkreślam: nie odradzam samej pompy jako urządzenia, bo działa dobrze. Odradzam natomiast bezrefleksyjne wchodzenie w ekosystem zależny od iLetComfort, dopóki deweloper jasno nie odpowie na pytanie o bezpieczeństwo aktualizacji i nie zapewni podstawowych funkcji: WWW, CSV oraz dłuższej historii danych.

Dodatkowo próbowałem opublikować rzeczową opinię w Google Play. Opinia została ukryta z widoku globalnego, choć jako autor nadal ją widziałem po zalogowaniu. Dopiero sprawdzenie w trybie incognito pokazało, że publicznie nie jest widoczna. Google nie wskazało mi konkretnego fragmentu opinii, który naruszałby zasady. Dlatego opisuję sprawę tutaj, w miejscu, gdzie są realni użytkownicy takich urządzeń. Czy ktoś z użytkowników KAISAI / Rotenso / Galmet / iLetComfort miał podobny problem po aktualizacji albo uzyskał od dewelopera informację, czy aktualizacje są już bezpieczne?

[nightwatch]

Aplikacja jest do niczego, jak pewnie większość chińskich aplikacji. Ale pompa ma możliwość łatwego podłączenia się po modbus i monitorowania z home assistant. Co prawda na razie się poddałem w tym temacie ale było i działało 

A w aktualizacje sterownika bym się nie bawił, skoro działa dobrze to po aktualizacji może być gorzej.

[o6483256]

Kupując cokolwiek chińskiego (od aut, po drobną elektronikę), trzeba mieć świadomość, że oprogramowanie to ich najsłabsza strona (dlatego, że praca programisty jest najbardziej kosztowna). Jak kupowałem swoja, pierwsze co sprawdzałem, czy jest łatwa integracja z niezależnym otwartym softem. Bazowanie na chińskich chmurach i apkach, to nieporozumienie

[nightwatch]

Ja bym tak nie narzekał gdyby mi producent w ramach gwarancji wymienił sterownik który spieprzylem...

[ZEITgst]

Ale... nie wiem czemu ja miałbym "przestać narzekać" - sprzęt był w okresie gwarancyjnym. Oprogramowanie "remote - wifi" było i jest oprogramowaniem akredytowanego przez KAISAI dewelopera - ILETCOMFORT. Wszystko działało bez zarzutów do marca 2026. Aż po regularnej aktualizacji po której padł cały sterownik - wyświetlacz na ścianie. Serwisant przywiózł nowy wyświetlacz i zamontował - żadna "łaska". Na odchodne powiedział mi bym wyłączył aktualizację w telefonie. Od marca nie robię więc aktualizacji. Moje pytania do dewelopera nie docierają, ponieważ Google Play w swojej policy - nie pozwala na wyświetlanie mojej opinii pod apką GP - tłumacząc to tym, że moje opinia narusza zasady GP. Oto treść której Google nie chce pokazać 

______________cytat__________

Pompa KHC-12RY3 działa dobrze, ale iLetComfort to pięta achillesowa. W marcu zgłosiłem uceglenie panelu po aktualizacji i wymianę gwarancyjną — zero odpowiedzi. Czy błąd naprawiono i można aktualizować bez ryzyka? Brak wersji WWW w iLetComfort to pełna dyskwalifikacja; SOLARMAN jakoś potrafi. Bez reakcji dewelopera, WWW, CSV i dłuższej historii danych będę odradzał zakup produktów KAISAI zależnych od tej aplikacji.

___________koniec cytatu______________

Czy wg Ciebie - nie mam prawa do aktualizacji? Co w tej opinii w GP pod apką IletComfort - jest "nieuczciwego" i co narusza zasady GP? - pomimo składania reklamacji do działu GP - Google olało mój "interes" - chroniąc interes dewelopera. Ergo Google traktuje mnie jak "sanacyjnego chłopa w sądzie"

Dociera do Ciebie ten przekaz, czy też nadal uważasz, że "czepiam się bezpodstawnie"?

[o6483256]

Nie rozbrajaj mnie. Masz za duże wymagania do tego chińczyka który kosztuje 1/3 np takiego Panasonica z którym notabene nie polaczysz się po rs232

PS Chinol ma Cię w d... i twój komentarz nawet jak go Google opublikuje 😁


Jak Ci za mało wykresów i sterowania online, to może kilka razy droższą taką kup:

 

Edytowane 20 godzin temu przez o6483256

[ZEITgst]

Nie chodzi mi o to, żeby z KAISAI zrobić Panasonica ani o wymagania premium. Chodzi o dwie proste sprawy.

Po pierwsze: po aktualizacji miałem uceglenie panelu/wyświetlacza, zakończone wymianą gwarancyjną. To nie jest kwestia „za mało wykresów”, tylko pytanie o bezpieczeństwo aktualizacji. Chcę wiedzieć, czy błąd został usunięty i czy można aktualizować bez ryzyka ponownego uszkodzenia panelu.

Po drugie: skoro aplikacja i tak zbiera dane, to panel WWW, eksport CSV i dłuższa historia nie są fanaberią, tylko normalnymi funkcjami użytkowymi. Można uważać, że przy tańszym urządzeniu ich nie będzie — OK. Ale wtedy warto, żeby przyszły kupujący wiedział, że ekosystem aplikacji ma takie ograniczenia.

Sama pompa działa u mnie dobrze i tego nie neguję. Krytykuję aplikację, brak jasnej odpowiedzi dewelopera i sposób ukrywania opinii w Google Play.

[o6483256]

Nie chcesz mi chyba powiedzieć, że nie spodziewałeś sie tego po "chińskim wynalazku" za mniej niż jedna średnia krajowa?

Edytowane 19 godzin temu przez o6483256

[nightwatch]

Wydaje mi się że to już dużo że w budżetowym urządzeniu jest np modbus, bez potrzeby kupowania dodatkowego modułu za worek złota. Co prawda nie ma dokumentacji do tego ale ludzie już znaleźli sposoby.Remote-wifi też jest, tyle że nikt nie obiecywał że będzie to mieć określone funkcje - podejrzewam że miało być wifi to dodali wifi i koniec tematu. 
 

[ZEITgst]

Dyskusja jest dosyć jałowa... Nie wiem czemu mówisz o Tej PC jako "o nic nie wartym urządzeniu za mniej niż średnia krajowa" skoro (tak z pamięci - bo nie pamiętam dokładanie)  parę lat temu zapłaciłem ze tę pompę ponad 15tysięcy. Poza tym, co ma do rzeczy sama pompa - skoro mówię wprost że jest ona całkiem niezłym urządzeniem.  bardzo dobrze sobie radzi w tym do czego została zaprojektowana. Problemem nie jest sama PC... Drugi z kolegów pisze, że "już sobie poradzono" - nie wiem z czym - miano sobie radzić? Przecież oryginalny panel ma wi-fi... (Brak w nim ewentualnie możliwości eksportu plików excel, czy tez banalnej na dzisiejsze czasy obsługi przez www. Ale to również nie jest problemem.) Problemem jest opisane zdarzenie uszkodzenia modułu sterownika KAISAI po aktualizacji ILETCOMFORT i... "poufna informacja od serwisanta" by nie robić aktualizacji - szczególnie po okresie gwarancyjnym, bo moduł kosztuje ponad 2tys... KAISAI może i jest urządzeniem "budżetowym" - ale przecież nie każdy jeździ "Porsche" i nie każdy zarabia średnio 15tys zł/miesiąc. Tak w sumie, to na sam koniec, zdradzę kolegom "dyskutantom", cel i zamysł napisania inicjującego postu w sprawie jak również sam mój udział w tej (waham się czy użyć tego słowa) niemądrej z wami rozmowie... Nigdy byście nie zgadli... 🙂

Otóż panów wynurzenia o mojej "niezaradności i dziadostwie" - (bo nie stać mnie na Panasonica 😉 , jak i opinie o moich "wygórowanych oczekiwaniach" - mają na mnie podobny wpływ, jak... produkcja rabarbaru w Yorkshire na rozwój ukraińskich zdolności dronowych...😂 Chodziło tylko o to, by KAISAI i jego deweloper Iletcomfort (ale i Google Play a raczej ich algorytmy) znaleźli  moją niepochlebną opinię w jednym z dużych branżowych portali, (takich które mają dobrą statystykę notowań i indeksacji...) Im więcej razy teraz nazwiecie mnie "dziadem z KAISAI" 🤗 to tylko lepiej dla... notowań topiku. Jak zwykle "nie zawiodłem się" na stałych bywalcach tego forum. Dziękuję za wszystkie "cenne do bólu" uwagi 

Edytowane 17 godzin temu przez ZEITgst
korekta styl

[o6483256]

To, że za nią przepłaciłeś to już twoja sprawa, to były pompy do kupienia za 5,5tyś zł, teraz kosztują ok 7-8tyś

To, że nie rozumiesz, jak działa atrakcyjna cena tych produktów, to też twoja sprawa

To, że po aktualizacji panel który kosztuje rynkowo ok 800zł sie wysypał i wymienili Ci go na gwarancji, to też twoja sprawa, aczkolwiek po co robić aktualizację wiedząc, że softowo to jest pompa która ma jeszcze wiele do poprawienia, a w przypadku chińskim produktów obowiązuje zasada, jak działa, nie ruszaj!

 

Jednym słowem, my jak zwykle "jesteśmy pomocni", Ty jak zwykle "pieprzysz trzy po trzy" 🤣

 

PS Jakbyś potrzebował jeszcze jakieś pomocy, jesteśmy do dyspozycji 🤣

https://github.com/Mosibi/Midea-heat-pump-ESPHome

Zacznij się doktoryzować w tym wątku, to i coś pożytecznego osiągniesz

Na zachętę:

 

Edytowane 16 godzin temu przez o6483256

[nightwatch]

To raczej odważnie z Twojej strony żeby robić aktualizacje urządzenia które jest dość kluczowe dla funkcjonowania domu i nie ma kopii zapasowej ani środowiska testowego... Słusznie serwis powiedział. A wiadomo chociaż jakie korzyści te aktualizacje dają? Są jakieś release notes?

[o6483256]

Nie ma i nie będzie, kolega typ filozofa i marzyciela który oczekuje od chińskiego wynalazku poprawnego działania softu 😁

[nightwatch]

Nie ma nic do rzeczy model. Masz tylko jedną pompę i jest to jedyne źródło ciepła i nie masz procedury powrotu do stanu poprzedniego.. A co, Panasonic to jest odporny na błedy w sofcie?

[ZEITgst]

6 minut temu, nightwatch napisał(a):

To raczej odważnie z Twojej strony żeby robić aktualizacje urządzenia które jest dość kluczowe dla funkcjonowania domu i nie ma kopii zapasowej ani środowiska testowego... Słusznie serwis powiedział. A wiadomo chociaż jakie korzyści te aktualizacje dają? Są jakieś release notes?

Dziękuję za re. Robiłem aktualizacje - ponieważ serwisant je zalecał w okresie gwarancyjnym. Pompę kiedy kupowałem prawie już 6 lat temu - to takie były ceny i moja cena nie była "naciąganą" bo sprawdzałem rynek w chwili zakupu. Jest faktem, że one potaniały w sposób niemal "geometryczny" A dlaczego tak się dzieje - to wszyscy wiemy. Bo skończył się czas polowania na jelenie - ja mam PV 10Kwp i na starych zasadach - prosumneckich - więc nie mam problemu. KAISAI chodzi juz 6 rok BEZ PROBLEMU to wymienię go za kolejne 10 - jak mi się znudzi na jakąś inną już "firmową" lub nie firmową tanią pompę.

[o6483256]

No to ciesz się z niezawodności i nie biadol. W przypadku chińskiego sprzętu elektronicznego, soft zawsze jest w jakimś stopniu spierdzielony. W twoim falowniku Sofara, też jest spieprzony! Wiem, bo mam, korzystam i zamiast chińskiej chmury sam gromadzę dane, steruje falownikiem za pomocą swojego systemu

[ZEITgst]

32 minuty temu, o6483256 napisał(a):

Nie ma i nie będzie, kolega typ filozofa i marzyciela który oczekuje od chińskiego wynalazku poprawnego działania softu 😁

No comments 

28 minut temu, nightwatch napisał(a):

Nie ma nic do rzeczy model. Masz tylko jedną pompę i jest to jedyne źródło ciepła i nie masz procedury powrotu do stanu poprzedniego.. A co, Panasonic to jest odporny na błedy w sofcie?

Jeżeli chodzi o to, czy KAISAI czy PANSONIC czy inny producent nie mam z tym problemu. Kiedy to montowałem miałem budżet jaki miałem - PANSONIC wówczas kosztował sporo więcej niż mój KAISAI. Dziękuję za re.

 

Edytowane 16 godzin temu przez ZEITgst