KAISAI KHC-12RY3 / iLetComfort – uceglenie panelu po aktualizacji, brak WWW i CSV

[ZEITgst]

Używam pompy KAISAI KHC-12RY3 z aplikacją iLetComfort. Sama pompa działa u mnie dobrze — moja krytyka dotyczy aplikacji i komunikacji dewelopera.

Po jednej z aktualizacji miałem przypadek uceglenia panelu/wyświetlacza, zakończony wymianą gwarancyjną. Od marca próbuję uzyskać jasną informację, czy ten problem został definitywnie usunięty i czy aktualizacje są obecnie bezpieczne. Odpowiedzi brak.

Dodatkowo iLetComfort ma poważne braki funkcjonalne: brak panelu WWW, brak eksportu CSV i zbyt krótką historię danych. Przy urządzeniu za niemałe pieniądze zdalna kontrola wyłącznie przez aplikację mobilną jest moim zdaniem pełną dyskwalifikacją rozwiązania programowego. Dla porównania systemy typu SOLARMAN pokazują, że cywilizowany dostęp przez WWW jest możliwy.

Podkreślam: nie odradzam samej pompy jako urządzenia, bo działa dobrze. Odradzam natomiast bezrefleksyjne wchodzenie w ekosystem zależny od iLetComfort, dopóki deweloper jasno nie odpowie na pytanie o bezpieczeństwo aktualizacji i nie zapewni podstawowych funkcji: WWW, CSV oraz dłuższej historii danych.

Dodatkowo próbowałem opublikować rzeczową opinię w Google Play. Opinia została ukryta z widoku globalnego, choć jako autor nadal ją widziałem po zalogowaniu. Dopiero sprawdzenie w trybie incognito pokazało, że publicznie nie jest widoczna. Google nie wskazało mi konkretnego fragmentu opinii, który naruszałby zasady. Dlatego opisuję sprawę tutaj, w miejscu, gdzie są realni użytkownicy takich urządzeń. Czy ktoś z użytkowników KAISAI / Rotenso / Galmet / iLetComfort miał podobny problem po aktualizacji albo uzyskał od dewelopera informację, czy aktualizacje są już bezpieczne?

[nightwatch]

Aplikacja jest do niczego, jak pewnie większość chińskich aplikacji. Ale pompa ma możliwość łatwego podłączenia się po modbus i monitorowania z home assistant. Co prawda na razie się poddałem w tym temacie ale było i działało 

A w aktualizacje sterownika bym się nie bawił, skoro działa dobrze to po aktualizacji może być gorzej.

[o6483256]

Kupując cokolwiek chińskiego (od aut, po drobną elektronikę), trzeba mieć świadomość, że oprogramowanie to ich najsłabsza strona (dlatego, że praca programisty jest najbardziej kosztowna). Jak kupowałem swoja, pierwsze co sprawdzałem, czy jest łatwa integracja z niezależnym otwartym softem. Bazowanie na chińskich chmurach i apkach, to nieporozumienie

[nightwatch]

Ja bym tak nie narzekał gdyby mi producent w ramach gwarancji wymienił sterownik który spieprzylem...

[ZEITgst]

Ale... nie wiem czemu ja miałbym "przestać narzekać" - sprzęt był w okresie gwarancyjnym. Oprogramowanie "remote - wifi" było i jest oprogramowaniem akredytowanego przez KAISAI dewelopera - ILETCOMFORT. Wszystko działało bez zarzutów do marca 2026. Aż po regularnej aktualizacji po której padł cały sterownik - wyświetlacz na ścianie. Serwisant przywiózł nowy wyświetlacz i zamontował - żadna "łaska". Na odchodne powiedział mi bym wyłączył aktualizację w telefonie. Od marca nie robię więc aktualizacji. Moje pytania do dewelopera nie docierają, ponieważ Google Play w swojej policy - nie pozwala na wyświetlanie mojej opinii pod apką GP - tłumacząc to tym, że moje opinia narusza zasady GP. Oto treść której Google nie chce pokazać 

______________cytat__________

Pompa KHC-12RY3 działa dobrze, ale iLetComfort to pięta achillesowa. W marcu zgłosiłem uceglenie panelu po aktualizacji i wymianę gwarancyjną — zero odpowiedzi. Czy błąd naprawiono i można aktualizować bez ryzyka? Brak wersji WWW w iLetComfort to pełna dyskwalifikacja; SOLARMAN jakoś potrafi. Bez reakcji dewelopera, WWW, CSV i dłuższej historii danych będę odradzał zakup produktów KAISAI zależnych od tej aplikacji.

___________koniec cytatu______________

Czy wg Ciebie - nie mam prawa do aktualizacji? Co w tej opinii w GP pod apką IletComfort - jest "nieuczciwego" i co narusza zasady GP? - pomimo składania reklamacji do działu GP - Google olało mój "interes" - chroniąc interes dewelopera. Ergo Google traktuje mnie jak "sanacyjnego chłopa w sądzie"

Dociera do Ciebie ten przekaz, czy też nadal uważasz, że "czepiam się bezpodstawnie"?

[o6483256]

Nie rozbrajaj mnie. Masz za duże wymagania do tego chińczyka który kosztuje 1/3 np takiego Panasonica z którym notabene nie polaczysz się po rs232

PS Chinol ma Cię w d... i twój komentarz nawet jak go Google opublikuje 😁


Jak Ci za mało wykresów i sterowania online, to może kilka razy droższą taką kup:

 

Edytowane 1 godzinę temu przez o6483256

[ZEITgst]

Nie chodzi mi o to, żeby z KAISAI zrobić Panasonica ani o wymagania premium. Chodzi o dwie proste sprawy.

Po pierwsze: po aktualizacji miałem uceglenie panelu/wyświetlacza, zakończone wymianą gwarancyjną. To nie jest kwestia „za mało wykresów”, tylko pytanie o bezpieczeństwo aktualizacji. Chcę wiedzieć, czy błąd został usunięty i czy można aktualizować bez ryzyka ponownego uszkodzenia panelu.

Po drugie: skoro aplikacja i tak zbiera dane, to panel WWW, eksport CSV i dłuższa historia nie są fanaberią, tylko normalnymi funkcjami użytkowymi. Można uważać, że przy tańszym urządzeniu ich nie będzie — OK. Ale wtedy warto, żeby przyszły kupujący wiedział, że ekosystem aplikacji ma takie ograniczenia.

Sama pompa działa u mnie dobrze i tego nie neguję. Krytykuję aplikację, brak jasnej odpowiedzi dewelopera i sposób ukrywania opinii w Google Play.

[o6483256]

Nie chcesz mi chyba powiedzieć, że nie spodziewałeś sie tego po "chińskim wynalazku" za mniej niż jedna średnia krajowa?

Edytowane 50 minut temu przez o6483256