kostrzewa Kostrzewa TBL Compact 16 kW - moje boje z tym kotłem...

[tomek1979b]

Sprawdzone, przez serwisanta, regulator nie reaguje na sterownik pokojowy (ecoSTER touch przewodowy). Nie wie czemu tak jest. Na sterowniku odczyta się wszystke informacje, można kocioł włączyć/wyłączyć, gdy temperatura w pomieszczeniu spadnie poniżej zadanej wyświetli się na nim ikonka że trzeba grzać jednak nie uruchomi to kotła. Regulator kotła reaguje tylko na czujnik CWU.

[Benton661]

Super serwisant. Stwierdził, że nie wie, co jest, kasę wziął i odjechał w siną dal??

[Gość robin60]

@tomek1979b to jest kwestia tylko i wyłącznie ustawień w sterowniku ecomax by sterownik słuchał panelu pokojowego. Ale widać najlepszy serwis w Polsce nie umie sobie z tym poradzić.

Ciężko to jest zrobić za pośrednictwem forum pisząc. Jak Ci się nie uda tego rozwiązać do jesieni , to mogę to zrobić ale tylko przez telefon z Tobą i to już musisz być w miarę kumaty w sterowniku to znaczy umieć się po nim poruszać, ponieważ Kostrzewa ma inne softy od KIPI i Pellasa i nie wiem gdzie co się znajduje , ale generalnie nie powinno być problemu. Na razie działaj indywidualnie i z serwisem na infolinii.

[tomek1979b]

10 godzin temu, Benton661 napisał:

Super serwisant. Stwierdził, że nie wie, co jest, kasę wziął i odjechał w siną dal??

Nie wziął kasy wszystko w ramach gwarancji. Tutaj nie będę narzekał na Kostrzewę bo starają się szybko reagować.

[tomek1979b]

Miał ktoś może podobny przypadek? W ciągu 2 miesięcy ni z tego i owego taki alarm. Pomaga wyłączenie kotła z sieci.

[pastor]

No to może masz rozwiązanie swojego problemu z działaniem kotła i panelu?

[Gość Trener40]

Tomek... Ja bym się ucieszył. Teraz masz podstawę do wezwania serwisu. Wyślij im te fotki. 

[tomek1979b]

@Trener40 Już to zrobiłem, z prośbą żeby nie przysyłali tego serwisanta co dotychczas :)

Ciekawe tylko, czy ecoSTER jest objęty gwarancją bo Kostrzewa go w promocji rozdaje razem z ecoNET (do wyboru).

@pastor ten czujnik, na moje oko odpowiada chyba za pomiar temperatury otoczenia, skoro jest uwalony kocioł nie wie, że ma grzać...

[Gość Trener40]

To, że Kostrzewa go rozdaje nie ma nic wspólnego z gwarancją producenta. Skoro jest uszkodzony, to sprzedawca powinien Ci go wymienić w ramach gwarancji... Lepiej daj księdzu na tace, aby Ci tego samego serwisanta nie przysłali :) 

[Kordjano]

Muszą ci to wymienić lub naprawić , choćby wychodzili z założenia że darowanemu koniowi się w zęby nie patrzy , nie daj się kolego ..}

[Gość robin60]

@tomek1979b tak trochę Ci współczuję , ale z drugiej strony wiedziały gały co brały. Tego co się dowiedziałem , o Kostrzewie to włosy dęba stają na głowie.

Teraz przyjdzie Ci płakać i płacić.

[tomek1979b]

No właśnie nie wiedziały, bo by nie brały :) dopiero jak się zaczęły problemy to człowiek znalazł to forum. 

[Gość Trener40]

48 minut temu, robin60 napisał:

@tomek1979bTego co się dowiedziałem , o Kostrzewie to włosy dęba stają na głowie.

Teraz przyjdzie Ci płakać i płacić 

Dopóki gwarancja, to gwarant odpowiada, a jak będzie wszystko dobrze działało, to i bez płaczu się obejdzie. Co będzie w przyszłości, to czas pokaże, ale myślę, że Tomek do tego czasu pozna wszystko od A do Z i serwis będzie omijał, tak jak ja omijam ich " budżetową" pomoc. 

[piotrfankostrzewy]

Drodzy forumowicze, czy ktoś z Was wie, jak ustawić prawidłowy wybór palnika. Posiadam kocioł TBL compact 10kw z palnikiem VG12kw, a w informacjach na panelu kotła ustawiony jest panik VG17. To chyba ważny parametr do ustawienia.

Dodatkowo chciałbym grzecznie zapytać posiadaczy panika VG w kotłach Kostrzewy, co im się pokazuje po wpisaniu kodu 2016 w menu serwisowym? U mnie jest opcja wyboru paliwa i wybrany, ustawiony był węgiel brunatny!!!

Bardzo proszę o Wasze konstruktywne opinie, pozdrawiam.

[tomek1979b]

Daj fotkę bo nie mogę uwierzyć z tym węglem :)

[piotrfankostrzewy]

Masz ECOnet, 4pellet, tam w menu serwisowym wpisałem kod 2016 i pojawił się wybór. U mnie był węgiel brunatny, a w wyświetlaczu na kote w info palnik EEI12. Jak zmieniłem w ECOnet- aplikacja 4pelet, na pellet, to na kotle pokazuje VG17. Mój kocioł ma panik VG12. Strasznie to dziwne!

[piotrfankostrzewy]

Przy kotle wybory palnika po kodzie 2016 ok, a w aplikacji takie śmiechoty!!! Do wyboru opcji kilka, węgiel brunatny, ekogroszek, owies, pellet i coś tam jeszcze.

[Benton661]

A co na to najlepszy serwis w Polsce?

[Gość Trener40]

2 godziny temu, piotrfankostrzewy napisał:

Do wyboru opcji kilka, węgiel brunatny, ekogroszek, owies, pellet i coś tam jeszcze.

..., powinno jeszcze sie znaleźć " grzej gwiazdami"  :) 

Dziwie się, że oni maja jeszcze klientow na te swoje nowe wynalazki.

[eliks]

9 godzin temu, piotrfankostrzewy napisał:

! Do wyboru opcji kilka, węgiel brunatny, ekogroszek, owies, pellet i coś tam jeszcze.

To tylko pokazuje jak uniwersalnym palnikiem jest VG :-)

[tomek1979b]

@piotrfankostrzewy Dzwoń na serwis... Może odpowiedzą, chociaż mogą być zajęci, ponoć dalej szukają w swoich katalogach kotła za 14 tyś... :)

[Gość Trener40]

piotrfankostrzewy.... Zadzwoń do nich i powiedz, że jesteś bardzo zadowolony  VG, bo palnik spala węgiel brunatny połączony z groszkiem. :) 

[piotrfankostrzewy]

Używa ktoś tej strony 4pelet? Sprawdźcie, co jest u Was po wpisaniu kodu 2016 w menu serwisowe

[piotrfankostrzewy]

Tomek rozwiązałeś jakoś problem, aby kocioł słuchał sterownika pokojowego? U mnie też dzieją się dziwne rzeczy, albo nie startuje z grzaniem pomimo spadku temperatury poniżej ustawionej, albo grzeje gdy go przełączęłączę w tryb ciągły z auto i nie przestaje po przekroczeniu temp zadanej na pokojowym. Ja mam ester k30 bezprzewodowy, taki ładny, amerykancki.

[tomek1979b]

W poniedziałek ma przyjść inny serwisant, tamten nie dał rady tzn. twierdzi że za dużo mieszam i dlatego nie działa, ale za 350 zł to tak by poustawiał że będzie śmigać. Podziękowałem mu. Kostrzewa od tygodnia milczy na 2 moje maile w tej sprawie.

Na razie termostat wyłączyłem na kotle i mam automat do grzania CWU, a jak chcę nagrzać w domu bo już pomału wieczorami trzeba przepalać to zmieniam na ciągły i jedzie bez termostatu. Głowice na grzejnikach pilnują temp. w domu.

A jak masz ustawiony parametr Wyłączenie pompy od termostatu? U mnie jak był wyłączony to w automacie nic nie chciało odpalić, nawet CWU. A rada serwisanta była taka: przestawił na tryb ciągły, pompa od termostatu na TAk i twierdzi "Panie inaczej się nie da, nie przy tej konfiguracji, czujnika brakuje...". Na uuj mi wyłączenie pompy jak mi się chałupa przez to wychładza za szybko?! Zresztą i tak pompa staje to kocioł szybko łapie zadaną i też się wygasza, bez sensu...