Uszkodzony moduł wykonawczy CAN Estyma?

[arek1263]

Chciałbym podzielić się sytuacją jak mnie spotkała ewentualnie prosić o poradę co dalej z tym zrobić. Mam kocioł teklę, pracuje od dwóch miesięcy. Fabrycznie ma dwa odwody plus cwu. Mam zamontowany 4d herz i siłownik herz. Zamontowany prawidłowo w 100%. Po miesiącu siłownik się wyłożył. Pracował elegancko, utrzymywał zadane temperatury ale nagle zaczął harczeć, jakby jednocześnie dostawał sygnał w że ma się otwierać i zamykać. Wysłałem na reklamację, dołączyłem opis sytuacji. Nie wiem czy go sprawdzali czy nie ale zaraz przywiózł kurier nowy. I teraz niespodzianka, tylko niecala dobę było ok, bo kejnego dnia rano taka sama sytuacja, siłownik na 0 i zgrzyta a w domu zimno ..... 

Używam jednego obwodu, drugi był wyłączony. Przełożyłem czujniki, z obwodu I na obwód II i podłączyłem mieszacz do wejścia gdzie jest mieszczacz obwodu II. Obwód I wyłączony, działa tylko II obwód, a siłownik o dziwo pracuje idealnie, zero problemów i dziwnych odgłosów. Tak już od kilku dni. 

Pytanie. Czy możliwe jest by wejście w module dla mieszczacza I obwodu było uszkodzone? Machać ręką skoro działa na drugim obwodzie czy podnosić larum. Tylko gdzie, u estymy czy u dystrybutora Tekli? Zostanę na 3 tygodnie bez działającego kotła? 

[Gość robin60]

Opisujesz swoją przypadłość i wzywasz serwis ich zasranym obowiązkiem jest to naprawić ewentualnie wymienić sprzęt wadliwy na nowy.Jak Tekla będzie się ociągać. Udajesz się z papierami od Tekli do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumentów i zgłaszasz sprawę. Wtedy Twój problem już bardzo szybko się rozwiąże.

[arek1263]

Dzięki, tak chyba zrobię, zapłaciłem w sumie za pełnowartościowy komplet kocioł z osprzętem sterującym.

robin60, a czy spotkałeś się że jakieś jedno wyjście w takim czy też innym module padło? 

[sambor]

Wszystko jest ok pod warunkiem że montaż i rozruch był przeprowadzony przez osobę uprawnioną do takiej czynności ( autoryzowany przez producenta  monter)

[Gość robin60]

Tak jak pisze szanowny Nasz kolega @sambor jak kocioł był uruchomiony przez osobę kompetentną bo wymaga tego producent kotła to tak. Choć wydaję mi się , że Tekla nie powinna robić Ci jakiś wielkich problemów i powinno im na tym zależeć by klient był zadowolony. Jak kocioł uruchamiałeś osobiście to mogą być problemy choć i tak Tekla nie powinna Cię zostawić bez pomocy, ale to jest z tym różnie.

Spotkałem się , że w automatyce coś wysiadło coś przestało działać. ale to w PLUM i nie znam przypadku by nie rozwiązano problemu.

W jednym przypadku wymieniono cały sterownik.

Pozdrawiam

[arek1263]

Monterem był mój znajomy hydraulik a całą elektyke podłączyłem sam. Bardzo czytelne są te schematy estymy. Sam też dzwoniłem do Tekli i zmieniałem soft w ingeo touch bo był zły wgrany. Ale to nie ma nic wspólnego raczej z niedziałającym wyjściem pierwszego mieszczacza. Dystrybutor jak dowiedział się że będzie rozruch w niedzielę, dał mi wstępne nastawy. Potem był i do niczego się nie przyczepił. Podstemplowal. Udam się tam i zgłoszę sprawę bo nie daje mi spokoju choć w praktyce na II obwodzie działa ok. 

[Daniel1]

Witam,

Mam ten sam problem co arek1263. Mam sterownik lim w kotle Tekla Tytan Bio. Kociołek użytkuje od dwóch miesięcy dwa dni temu mieszacz otworzył się na 100% i już w tej pozycji został. Próbując się zamykać słychać tylko chrobotanie w siłowniku zaworu 4 drogowego. Instalacji i pierwszego uruchamiania dokonała firma autoryzowana przez Tekla, umieszczona na jej stronie jako ich przedstawiciel. Czy zgłaszać to do firmy która montowała kocioł czy bezpośrednio do Tekli?

[Daniel1]

chodziło o sterownik slim

[arek1263]

Daniel1 udało Ci się rozwiązać problem? Mi powiedział dystrybutor, że powinienem na stronie tekli opisać dokładnie problem i podać numer kotła. Telka wyśle zlecenie do mojego dystrybutora u którego zakupiłem kocioł i przyjadą z nowym modułem. I że nie powinienem czekać z tym do końca sezonu....  I chyba tak zrobię