Problem z kotłem beretta. Ręce opadają.

[Kejpaks]

Witam wszystkich, może tu znajdzie się osoba która Pomorze mi się uporać z problemem. Zaczęło się rok temu od kupna domu i zmiany kotła na nowy. Z polecenie kocioł beretta bo to serwis dobry i zawsze ktoś pomoże. Pierwszy raz miałem kontakt z piecem gazowym to ok niech będzie jak serwis itd. Kocioł kosztował sam coś ponad 6 koła. Po zamontowaniu gdzal sama wodę. Czasami wywalił jakiś błąd ale to było sporadycznie. Problemy zaczęły się w sezonie grzewczym.praktycznie co chwilę sypie błędami a bo to wiatr wieje bo to coś. Fakt czasem zapychają się filtry te od grzania wody w bojlerze, możliwe że jakiś leżały bojler zamontowali. Ale czyszczę je co 2 tygodnie i nie ma tam już brudu a błędy ciągle wywala. Minimum raz dziennie trzeba go resetować ( zadziej chodziłem podkładać do pieca). Panowie z serwisu przyjeżdżali czyslili filterki i tyle. Po roku przyszedł czas na 1 serwis. Żeby była gwarancjia zapłacił 400 za nic bo było czysto. I panowie stwierdzili. Że nie mamy gwarancji na kocioł, bo żona rejestrowała się na stronie ale podobno po jakimś czasie przychodzi mayla którego trzeba potwierdzić a widocznie go nie zobaczyła i nie potwierdziła. Tak więc zostaliśmy bez gwarancji z piecem który minimum raz dziennie trzeba resetować a czasem kilka razy dziennie. Proszę o pomoc 

Edytowane 4 Grudnia 2025 przez Kejpaks

[afgan13]

Po pierwsze nie trzeba potwierdzać rejestracji, wystarczy na stronie my easy comfort zarejestrować produkt do 6 miesięcy od daty zakupu, urządzenie jest objęte 5 letnią gwarancją pod warunkiem corocznych przeglądów (1 przegląd to koszt 349 zł brutto - kwota ustalona przez producenta). Ewidentnie nie zaprosiłeś do siebie autoryzowanego serwisanta i cię oszukali. Kocioł kondensacyjny musi uruchamiać autoryzowany serwisant marki i on jest później przypisany do urządzenia, tylko on może wykonywać wpisy w systemie internetowym (naprawy, przeglądy), użytkownik dostaje maila 45 dni przed każdym przeglądem do wykonania i tam jest wskazany serwisant oraz nr. kontaktowy do niego.
Po drugie kod błędu E093 oznacza że urządzenie nie przeszło procedury GAC i nie jest wyregulowane. Tu nawet nic nie trzeba wymieniać po prostu trzeba zadzwonić po autoryzowany serwis. Ogólnie lista serwisantów jest na stronie Beretty lub można zawsze zadzwonić na infolinie do producenta do Torunia i sprawdzić najbliższych serwisantów lub serwisanta który do ciebie przyjeżdża. Szkoda że nikt nie czyta warunków gwarancji a później się dają naciąć.