Chociaż firma Vaillant głośno tego nie mówi to okazuje się że podłączenie kotła gazowego kondensacyjnego Vaillant do systemu kominowego innego producenta powoduje utratę gwarancji na kocioł Vaillant.

 

Firma Vaillant tłumaczy to tym że ma certyfikat dopuszczający tylko na kocioł gazowy razem z ich własnym stalowym system kominowy.

 

Montaż ich kotła z systemem kominowym innego producenta jest niezgodny z instrukcją instalacji gdzie jest napisane że kocioł musi być wpięty do oryginalnego komina powietrzno-spalinowego firmy Vaillant a to wg. firmy powoduje utratę gwarancji.

 

 

Jak do tego doszedłem? Otóż zadzwoniłem na infolinie telefoniczną Vaillant z pytaniem czy mają firmowe podłaczenie ich kotła do komina Schiedla.

 

Wtedy dowiedziałem się że kotła kondensacyjnego Vaillant nie można podłączyć do komina Schiedla bo będzie źle współpracował z kominem Schiedla np. może automatyka wyłączać kocioł.

 

Zdziwiony całą sytuacją wysłałem maila z zapytaniem do firmy Vaillant.

 

W odpowiedzi zostałem poinformowany ze podłączenie kotła Vaillant do komina innego producenta powoduje utratę gwarancji.

 

Co o tym sądzicie. Czy to jest jakieś nieporozumienie czy rzeczywiście jest prawdą.

 

P.S Ciekawe co na to inni producenci stalowych kominów?

Powinieneś być o tym poinformowany przy zakupie. Sprawdź gwarancję czy jest taki zapis. Jeśli nie ma to można się przepychać. Zawsze można zwrócić się do Federacji Konsumentów

To i tak nie jest tragedia. Przecież mogli zapisać w gwarancji ze ich kocioł "musi być montowany w domach wybudowanych przez firmę valiant, bo montaż w innym budynku może wiązać się ze złą praca kotła", a co za tym idzie utratą gwarancji :angry:

Powinieneś być o tym poinformowany przy zakupie. Sprawdź gwarancję czy jest taki zapis. Jeśli nie ma to można się przepychać. Zawsze można zwrócić się do Federacji Konsumentów

 

 

Przypadkowo się o tym dowiedziałem dzień przed zakupem.

 

Ponieważ firma Vaillant tak traktuje klientów zrezygnowałem z zakupu jakiegokolwiek produktu firmy Vaillant.

 

W kotłowni będzie kocioł innej firmy.

 

Na moje pytanie czemu autoryzowani serwisanci Vaillant nie wiedzą nic o takich ograniczeniach nie uzyskałem odpowiedzi.

To i tak nie jest tragedia. Przecież mogli zapisać w gwarancji ze ich kocioł "musi być montowany w domach wybudowanych przez firmę valiant, bo montaż w innym budynku może wiązać się ze złą praca kotła", a co za tym idzie utratą gwarancji :angry:

 

 

Myślę że firma Vaillant już pracuje na tym aby uzyskać odpowiednie certyfikaty :angry:

UP do góry

To tylko świadczy o pozycji tej marki na rynku, a wystarczy przed zakupem po prostu porównać parametry z kotłami innych firm. Tylko kto ma na to czas ;-)

Co o tym sądzicie. Czy to jest jakieś nieporozumienie czy rzeczywiście jest prawdą.

 

Gwarancja jest dobrowolnym dodatkiem producenta więc może w niej wpisać jakiekolwiek ograniczenia. Jeśli ci to nie odpowiada to masz jeszcze "państwową" gwarancję czyli dwa lata odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Ta nie ma żadnych warunków bo reguluje są ustawa.