Błąd 227, brak płomienia, Buderus GB122i

Dzień dobry, 
zmieniłem piec na gazowy - Buderus gb122i 15kW. Dziś miało być 1-sze uruchomienie. Wielkie rozczarowanie, co do serwisu Buderusa. Autoryzowany serwisant i zarazem instalator nie wie, gdzie wpiąć kable od sterownika RC310 i pogodówki. Przekonuje mnie, że można je wpiąć w jedno tylko w wejście pogodówki - że albo jej czujnik i odczyt na piecu, albo kabel od od sterownika i sterowanie bez czujnika na zwenątrz. Tak robi. Piec grzeje cwu przez ok. 1h do 47c. W tym czasie nie działa sterownik rc310, nie grzeje obwód grzejników i podłogówki (niestety, wypuszczona z jednego obwodu i  rozdzielenia rurek na grzejniki i na pompę podłogówki).) Po zmianie wpięcia kabla sterownika na 1 pin (pomarańczowa kostka), sterownik rusza. Po krótkim odpowietrzeniu otwieramy i puszczamy podłogówkę. Po chwili wyskakuje błąd 227 - nie wykryto płomienia. Serwisant szukał, macał i stwierdził,  trzeba dzwonić na infolinię Buderusa. Jest sobota po 15.00 - infolinia nie działa. Od 2 dni zimno i tak bedzie co najmniej do poniedziałku. Może ktoś ma jakiś pomysł, co może być nie tak, że palnik nie odpala?