Firmowy Serwis Pieca

[BodzioG]

Witam!

 

 

Piec: DEFRO DUO 15kW (na gwarancji)

W ostatnią niedzielę (14.03) rano usłyszałem pisk pieca i po zejściu do kotłowni zobaczyłem napis "za duża temp. podajnika". Piec wygaszony i wychłodzony. Na początek nie wiedziałem co jest przyczyną tej sytuacji. Po ponownym uruchomieniu sterownika okazało się, że silnik od motoreduktora chodzi, ale już cała przekładnia nie. Ponieważ była niedziela więc złapanie serwisu DEFRO było niemożliwe. Paliłem całą niedzielę na rusztach wodnych.

W poniedziałek wyjeżdżałem w trasę, więc zajęcie się tematem serwisu i naprawy gwarancyjnej zostawiłem swojej żonie. Jakież było moje zdziwienie, gdy okazało się, że po zgłoszeniu awarii (ok. 12-stej w poniedziałek), serwisant przyjechał o 18-stej tego samego dnia i wymienił od ręki motoreduktor.

Pierwszy raz w życiu wzywałem serwis do pieca i pierwszy raz w życiu widziałem taką szybką i prefesjonalną reakcję.

Moje gratulacje dla serwisu DEFRO.

 

Jak możecie to podzielcie się swoimi spotkaniami z serwisami od pieców, bo nie wiem, czy oni działają tak zawsze (mam taką nadzieję), czy to tylko takie moje szczęście?