Z ciekawości sprawdziłem regulaminy innych sklepów: Bartex, Sobianek i Tani Opał. I faktycznie oni nie mają takich zapisów o różnicy wagowej. Ciekawe w takim razie jak to wpływa na przyjęcie lub odrzucenie reklamacji. Ale to właściwie tylko dywagacje, bo liczy się stan faktyczny, a faktem jest, że KTK nie oszukuje na wadze worka.
KTK nie jest konfekcjonerem a jednym z większych w Polsce importerów węgla a w Rosji jedną z największych firm wydobywających węgiel. Ta firma jest 3 razy większa niż nam się może wydawać. Stąd pewnie bardzo precyzyjny i dupochronny regulamin bo co jak co ale na dobrych prawników na bank ich stać.
Ale ciekawsze rzeczy znalazłem w regulaminie pozostałych sprzedawców, czego u Stabka nie ma:
Bartex § 4 Dostawa
"8. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieobecność Kupującego pod wskazanym adresem w godzinach doręczenia. W przypadku braku obecności Kupującego, bądź innej Osoby upoważnionej do odbioru zamówionego towaru w momencie jego dostarczenia przez Kuriera, Sprzedający może obciążyć Kupującego kosztami wynikającymi z konieczności ponowienia dostawy jednej palety węgla lub pelletu, w wysokości maksymalnie do kwoty 246 zł za jedną paletę, a także kosztami magazynowania przesyłki, jeżeli takimi Firma Bartex zostanie obciążona.
10. W sytuacji, gdy dostawa przesyłki musi być realizowana mniejszym samochodem, do 3,5 – 7,5 tony (w związku z np. ograniczeniem tonażowym jezdni lub mostu, wąskiej drogi dojazdowej, itp.). Powstałe z tego powodu dodatkowe koszty
transportu (w wysokości 100 – 150 zł netto za jedną tonę opału) zobowiązany jest zapłacić Kupujący. Wysokość kosztów tej specjalnej dostawy jest uzależniona od wartości, jaką Firma Bartex zostanie obciążona przez firmy kurierskie.
15. W razie odstąpienia od umowy, nieprzyjęcia zamówienia, pomyłki w zamówieniu lub rezygnacji z niego po dokonaniu wysyłki towaru, koszty transportu maksymalnie do kwoty 615 zł za jedną paletę do Sprzedawcy ponosi Kupujący. Wysokość kosztów jest uzależniona od wartości, jaką Firma Bartex zostanie obciążona przez firmy kurierskie."
Tani Opał
" § 5 Odstąpienie od umowy
5. (…) Rozerwanie opakowania jest traktowane jako użycie towaru i wiąże się z obowiązkiem poniesienia przez Kupującego zryczałtowanych kosztów ponownego przepakowania towaru w celu dalszej odsprzedaży, który to koszt wynosi 100 zł za każdy towar.
6. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Towar może zostać zwrócony osobiście w siedzibie Sprzedawcy lub przy pomocy poczty bądź firmy przewozowej, przy czym koszty zwrotu towaru uzależnione są od jego ilości i cennika stosowanego przez wybranego przewoźnika. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie."
Sobianek ma taki sam regulamin jak Tani Opał, tylko kara za rozerwanie worka wynosi 150zł. Bardzo ciekawe. Ale chyba z dwojga złego wole mieć w worku mniej i zwrócić towar bezpłatnie niż płacić kary za to że kurier przyjechał dzień wcześniej niż powinien.