Jestem porażona lekceważeniem klienta i odmową bez zbadania sprawy przez kierownika serwisu Ryszarda Pryczka. W sierpniu 2021 roku zakupiłam piec z firmy Klimosz, po rocznym użytkowaniu, paleniem certyfikowanym peletem Alaska, po przeglądzie serwisanta (zapłaciłam 600 zł bo wymaga tego gwarancja) okazało się, że palnik jest uszkodzony - popękana blacha. Odpowiedź na email był natychmiastowy i ww. pan stwierdził, że piec był nieczyszczony. Brak słów. Ja ostrzegam potencjalnych nabywców. Oczywiście wchodzę w spór z firmą, zgodnie z prawami konsumenckimi.

Rzeczy się psują, trzeba serwisować i nierzadko poprawiać fabrykę dobierając trwalsze materiały. Tak jest z wieloma rzeczami. Fakt w Klimoszu mają i mieli wywalone. Czasem trzeba zrobić coś customowo i jest bezproblemowo. Czasem detal zmienia wszystko.

Dla pocieszenia powiem Ci, że jakość palników nie tylko w Klimoszu to jest problem. Były już na tym forum opisywane przypadki kotłów montowanych w ramach gminnych programów. Palniki w krótkim czasie popękane. Zrób serwis nawet na innych częściach aniżeli dostępne w Klimoszu. Napisz co to jest za palnik, albo zrób zdjęcia, to może Ci ktoś doradzi. Nie podajesz szczegółów.

W 2008 na forach można było znaleźć peany pochwalne na temat palników żeliwych 2 generacji. Miały być trwalsze. Efekt taki, że serwis kotła nie kosztował 200zł za kolano fajkowe do palnika I generacji, a 600zł za odlew do II generacji. Ew. całe palniki ludzie zmieniali np. na palnik Batory za ponad 2 000 zł.

Edytowane 18 Października 20224 l przez digi