Immergas Victrix Exa 24 nie grzeje wody w bojlerze

Witam, od ponad roku użytkuję w domu piec Immergas Victrix Exa 24. Sprawuje się dobrze, nie ma problemów w ogrzewaniem centralnym. Natomiast tak gdzieś 3 razy zdarzyła się sytuacja taka, że nie grzeje wody w bojlerze. Odkręcając wodę w kranie leci zimna, sprawdzałem temperaturę na termometrze na bojlerze oraz na sterowniku (mam Car v2) i jest 10 st.C. Ostatnio w takiej chwili zmniejszyłem temperaturę centralnego oraz poruszałem pokrętłem od ciepłej wody na sterowniku i piec zaczął grzać wodę w bojlerze. Nie wiem co pomogło. Jaka może być tego przyczyna, nie jest to bardzo częste, ale zdarza się, a nie powinno. W październiku piec miał przegląd okresowy po 1 roku użytkowania.