Ecomax 800, Ogromny Problem Z Ustawieniami

Witam, jest to mój pierwszy temat, jak i rownież początek przygody z piecem z podajnikiem i jestem totalnym laikiem w tych sprawach. Przeszukiwałem forum, ale nie znalazłem "lekarstwa" na mój problem. Otóż posiadam piec Sokół SD DUO BIO 28/800 ze sterownikiem ecomax 800. Ogrzewany dom to około 200 m^2 z cegły, poddasze ocieplone, z zewnątrz 5cm styropianu. Problem polega na tym, ze pomimo jakichkolwiek ustawień nadmuchu, czy czasu podawania piec nigdy nie osiąga temp zadanej- 55C (osiągana 33-35). Nie włącza się pompa CO, ani nie nagrzewa podłóg ( 3 pomieszczenia). Jeżeli wejdę w ustawienia ręczne to wszystkie moduły są sprawne. Walczę z nim od dłuższego czasu, ponieważ osoba która miała go serwisować wyjechała za granice. W palenisku płomień cofa się w głąb podajnika, a popiół, jeżeli tak go można nazwać to resztki groszku i żużel. Totalnie nie wiem w czym tkwi problem dlatego zwracam się z prośba pomocy w okiełznaniu tego pieca.