michaelsz84

Witam. zakupiłem Kocioł EEI Pellets 24 kw z palnikiem VG. Po pół roku użytkowania zepsuła się grzałka (wymieniona na gwarancji, ponoć wadliwa partia), po 14 miesiącach materiał w palniku (metal) pod wpływem temperatury poddał się i zrobiła się wnęka która zablokowała palnik i unieruchomiła kocioł. To był styczeń... Musiałem rozebrać palnik i młotkiem to poprawiać, zostałem serwisantem Kostrzewy... (w między czasie zgłoszone do serwisu), po 2 tygodniach powtórka z rozrywki, znów młotek. Po kilku dniach serwis wymienia, ponoć wada materiału.... Minęły 2 miesiące od awarii palnika i na komputerze znów błąd. Tym razem ceramika w kotle się połamała (nad palnikiem), spadła na palnik i go unieruchomiła. Trzeci raz coś... Jak się okazało po kontakcie z serwisem ceramika nie jest objęta gwarancją i mam sobie kupić... Powiem szczerze, że jestem zniesmaczony całą sytuacją. Ja rozumiem, że coś może się zdarzyć ale tyle, serio? Polityka obsługi klienta jest dalece wątpliwa, mam sobie kupić bo nie jest objęte gwarancją coś, co nie potrafi wytrzymać nawet 2 lat, tylko po 16 miesiącach użytkowania kotła (a tak naprawdę to 10, bo nie używałem go latem) się psuje. Ciekawe co będzie w najbliższych miesiącach. Serdecznie odradzam kotły Kostrzewa. Góra ceramiki, która zepsuła się po 16 miesiącach kosztuje 300 zł. Serio?