rafałRabka

u nas na składzie Orzech I 1010zł luzem. Łoją aż się rzygać chce

ja w październiku wysłałem zdjęcia razem z formularzem reklamacyjnym i odezwali się za kilka dni. Uznali reklamację dołożyli 150kg do 3T. Ale kilka dni palę tym węglem i tak sobie pomyślałem, że będę ważył worki i troszkę mi się waga nie zgadzała. Więc zadzwoniłem tam mnie kobita wysłała do reklamacji na e-maila. Napisałem i w ciągu godziny oddzwonili i chyba dla św. spokoju przyznali mi 100kg,

Poskutkowała reklamacja w KGM. Za pierwszym razem uwzględnili i mają dołożyć 150kg (50kg na 1 tonę) przy następnej dostawie, a dzisiaj dzwonili względem wagi i mają jeszcze przywieźć 100 kg. Tak że jestem na razie zadowolony bo węgiel pali się bardzo dobrze. Ewidentnie mieli jakiś problem z "komunikacją" bo na wiosnę kupowałem taki sam węgiel i było wszystko w porządku. Kontakt bardzo dobry, Aż mi się humor poprawił na cały dzień.. Nie przypuszczałem, że coś wywalczę bo w dzisiejszych czasach niektóre firmy mają klientów w d.....................

tak wygląda węgiel orzech I z KGM. Waga worków wacha się od 23,5kg. Mokry jak "cholera"

Sprawdzajcie zawartość. Ja kupiłem węgiel orzech I. Nie dość, że dostawa była po dwóch tygodniach to jeszcze mokry, a połowa była miału i drobnych okruchów. Na dodatek zacząłem ważyć worki i waga wacha się od 23,5kg do 25