Administracja KPW w imieniu właścicieli strony kuppanwyngiel.eu chciałbym przeprosić wszystkie poszkodowane osoby jakie otrzymały od nas ekogroszek z kamieniem. Niestety kosztowało nas to wiele, węgla z kamieniem otrzymaliśmy aż 6 tyś ton. Faktem było to że węgiel sam w sobie posiadał popiół na poziomie około 2%, spiekalność zero a kaloryczność w zależności od wilgotności wahała się między 25 a 26,5 Mj. Te parametry stanowiły dla nas pewien wyznacznik nowej jakości. Niestety czar prysł kiedy węgiel po przeróbce zaczął trafiać do klientów. Szczęście w nieszczęściu, ale po otrzymaniu wielu skarg dalsza produkcja ekogroszku została wstrzymana. Tym klientom którym udało się uczyniliśmy zadość uczynienie. Niestety koszta związane ze stratą spowodowały wiele dalszych perturbacji. Tym samym nie było fizycznie możliwości odebrać wszystkiego węgla i ponieść dodatkowe koszta. Z tego powodu jest nam niezmiernie przykro. Od początku naszej działalności główną ideą była rzetelność, dbałość o klienta i duży zasób wiedzy jaką chcieliśmy przekazać. Niestety zadziałało prawo Murphiego...więc pewne rzeczy poszły w jeszcze gorszym kierunku. Jak to w życiu bywa, jeden zły wybór ciągnie za sobą lawinę nieszczęść. Ale kto nie spada z konia to się nie nauczy na nim jeździć, dlatego obecnie całkowicie zmieniliśmy naszą sprzedaż węgla. Obecnie skupiamy się na mniejszych i solidnych sprzedawcach którym chcemy pomóc zaistnieć na rynku. W tej chwili bardzo ciężko się wypromować w internecie nie ponosząc kosztów. Nie każdy jest na nie gotowy lub nie każdy ma takie możliwości. Wychodząc na przeciw właśnie takim składom opału postanowiliśmy zmienić trochę i pomóc im odnaleźć się w zakamarkach internetu. Wsparcie mniejszych ale uczciwych sprzedawców to obecnie nasz cel. Mamy nadzieję na odzyskanie zaufania Państwa oraz zdobycie przyszłych nowych i zadowolonych odbiorców węgla. Zapraszamy do zapoznania się z naszą nową polityką sprzedaży.
