agaaga

Czyli to są ustawienia aby kocioł wygłaszał się i rozpalał mimo temperatury zadanej w pomieszczeniu ? Mam sterownik tech pokojowy ale tylko taki z temperaturą to jak nam zmienić na te ustawienia ?

A ja mam Defro bio slim i pokojowy z tech ten co jest w katalogu Defro bo sterownik też z tech a mimo to na pionowym mam ustawione 23 pokazuje 23.2 a i tak kocioł wygasza i rozpala cały czas kocioł utrzymuje 40-75 bo mam ustawione 40 i 65. I cały czas. Kocioł pracuje rozpala gasi i tak w kółko

Ja zdecydowanie Defro nie polecam. Maja ciekawe rozwiązania i ofertę jednak obsługa posprzedażna jest bardzo ważna, nie wymienię teraz już kotła przez długie lata.Świadoma jestem,że za wszytko w przyszłości będę zapewne musiała płacić i to nie małe kwoty. Mam tylko nadzieje ze nie będzie konieczności. Moja sąsiadka ma kocioł firmy Tekla i "odpukać" ale nic się z nim złego nie dzieje, działa prawidłowo. Żadnych problemów,a wydajność porównywalna jedynie zasobnik ma osobno wiec dużo więcej miejsca zajmuje,ale i cena tańsza. Jeśli chodzi o zasyp w Bio Slim to również minus jest taki,ze jest źle wyprofilowany spadek pelletu i wokół "czujki" jest pellet ale czujka się odsłoni i automatycznie informuje,ze brak paliwa. Rozmawialiśmy już na ten temat z serwisantem i tłumaczył" nie można mieć wszystkiego" ewentualnie wyłączyć czujkę :) czyt. mogliśmy kupić starszej generacji kocioł skoro w nowszym polecają wyłączyć "opcje" Chyba,ze serwis na zachodniopomorskim nie umie rozwiązać tego problemu a u innych użytkowników jest bezproblemowo??

Teraz nie pamiętam na której jest to stronie ale jest jasno zapisane przez Defro ze jeśli nie będziesz miał drzwi przeciwpożarowych,danych wywietrzników gwarancja zostanie anulowana. Jak przez 3 tygodnie nie mogli prawidłowo ustawić pieca i przyjechał inny serwisant już chciał nam anulować gwarancje za to ze nie ma drzwi,ale ze względu,iż w całym domu nie mieliśmy drzwi,ponieważ był to początek sezonu grzewczego am my jeszcze w trakcie wykańczania domu a piec był priorytetem aby "wygrzać dom/wysuszyć ściany] to w pierwszej kolejności był montowany. Wiesz jak się kupuje towar za taka kwotę to fajnie jak producent/sprzedawca mówi o plusach ale tez i minusach, bo gdybym w tamtym momencie już zamówiła i za montowała drzwi z porty za 2000tys nieprzeciwpożarowe to miałabym anulowana gwarancje mając kocioł 3 tygodnie,ale o tym nikt nic nie mówi! Dlatego mam nadzieje ze ostrzegę kogoś przed nieplanowanymi kosztami,ponieważ nie jest to mały koszt, a przynajmniej zachęcę dokładnej analizy warunków gwarancji i zastanowieniem się nad producentem z którym chcemy współpracować przez najbliższe długie lata. Dziś będę szukać gdzie dokładnie jest napisane,ze grzałka ma inna gwarancje.

Defro tłumaczył na infolinii dziś,że producent im daje 12miesiecy gwarancji, wiec oni klientowi tez. Wrócę do domu i przeczytam dokładnie warunki gwarancyjne, bo musiałam ominąć ten fakt,ponieważ doczytałam,ze np. są wymagane drzwi przeciwpożarowe,wywietrzniki [ o czym też nawet instalator nie powiedział ] ale o tej grzałce musiałam pominąć jeśli jest wpisana. Bedę drążyć.

aaa i dodam,że po uruchomieniu kotła, gdzie okazało się ze wyłączał się i włączał [gasł płomień] i zmiana ustawień nie pomagała, po kontakcie z infolinia Defreo otrzymałam informacje ze koszt pierwszego uruchomienia pieca to 500zł i jeśli chce aby uruchomić prawidłowo to mogą wezwać serwis. Zaznaczając iż osoba którą instalowała nam cala instalacje,wykonał uruchomienia pieca jest ich serwisantem i nie potrafi wyjaśnić dlaczego tak się dzieje, i dopiero po 3tyg interwencji wysłali innego serwisanta z częściami zamiennymi. Jeśli ktoś się zastanawia nad firma Defro- odradzam, proszę szukać producenta z serwisem szanującym pieniądze klienta i jego czas. Proszę więcej czasu poświecić na weryfikacje warunków gwarancji, każdy producent ma plusy i minusy, ale warto być pewnym komu płacimy.

Dokładnie, kupując kocioł tym bardziej od dystrybutora 5km od zamieszkania, hydraulik/montażysta całej instalacji i uruchomienia pieca posiadał certyfikat serwisu Defro to człowiek czuje się spokojny,że ma gwarancje,ma serwis blisko i przez okres gwarancji jest spokojny, płacąc ok 25tys. I po roku okazuje się,że jako kupujący jestem "spychana" nie ma gwarancji to naprawa odpłatna, dlaczego nikt tak dosłownie nie informował podczas kupna,kiedy dzwoniłam do serwisu defro pytałam o informacje techniczne i zastosowanie danego kotła czy warto go wybrać itp. itp. Ja nawet nie wiem gdzie to jest napisane,że ta grzałka ma tylko rok gwarancji, na gwarancji kotła gdzie jest pieczątka takiej informacji nie ma, zapewne w warunkach gwarancji małym druczkiem.

Przy wyborze kotła proszę się sugerować obsługą serwisowa. Wybraliśmy ten kocioł m.in. iż dystrybutor jest w miejscowości 5km od zamieszkania sugerując sie,ze serwis będziemy mieć blisko. Niestety tak to nie działa. Nie polecam.

Dzień dobry, Nie polecam firmy DEFRO. W 2018 zakupiliśmy bio slim 10kw i nie polecamy pod względem podejściem producenta do obsługi gwarancji. Przy pierwszym uruchomieniu już był problem serwis 3tygodnie wyjaśniał nam problem dopiero okazało się ze w nowym kotle trzeba było wymienić części. Jutro mija rok a dziś w nocy pojawił się komunikat " grzałka numer 2 uszkodzona" Po kontakcie telefonicznym z DEFRO Pan poinformować,ze gwarancja na grzałkę jest tylko na 12miesiecy! Równo 12miesiecy grzałka sie zepsuła?? Dodatkowo nie przyjął ode mnie zgłoszenia reklamacyjnego przez telefon, tylko @ w celu wysłania faktury zakupu jako dowód,ze na pewnocnie minęła gwarancja. Instalacja nas kosztowała 25tysiecy, a producent tłumaczy ze na grzałkę,która jest elementem kotła jest tylko 12miesiecy i jeśli gwarancja minie 1dzien to naprawa tylko odpłatna. Nie polecam!!! Żałujemy wyboru.