W związku z kilkoma nieprawdziwymi informacjami których autorem jest forumowicz Organowski zdecydowałem się na kilka słów wyjaśnień aby zapobiec dezinformacji.
Pozwolę sobie skomentować jedynie te informacje, które są nieprawdziwe.
1. „Przez ponad rok, Pan dr. Reszewski eksperymentował by to cudo by w ogóle zaczęło u mnie działać” Zużyłem kilka tysięcy kilowatów prądu zanim maszyna zaczęła sprawnie podawać mi ciepło. Maszyna psuła się, wymieniano ją na inny egzemplarz. Wszystko to działo się na mój koszt poboru prądu, który szedł nie wiadomo gdzie, bo sprawność maszyny nie pozwalała nagrzać domu. Po roku doświadczeń, napraw, zmian, maszyny zaczęła właściwie pracować.”
Pompa ciepła RES 12/61 została zaoferowana i dostarczona przez Chłod - System, a nie przez firmę dr Reszewski. Chłod - system zaoferował pompę ciepła , dostarczył, zamontował i uruchomił. Jest to wersja z monitoringiem czyli ( zdalne sterowania przez Użytkownika, opieka serwisowa zdalna ze strony Chłod - system).
Pompa z systemem monitoringu i abonamentem na rok rozpoczęła pracę w grudniu 2016r. Niestety dom Pana Organowskiego był jeszcze w stadium budowy z niewysuszonymi posadzkami oraz prowizorycznymi drzwiami wejściowymi co można bez trudu udowodnić dokumentacją zdjęciową. Co gorsze niestety Pan Organowski nie dysponował żadną dokumentacją instalacji ogrzewania podłogowego ani systemem sterowania instalacją grzewczą domową.
Firma instalująca pompę ciepła swoją pracą i zaangażowaniem zrealizowała sterowanie instalacją grzewczą Pana Organowskiego. Moja rola sprowadziła się do ustalania w jaki sposób można zgadnąć jak jest ta instalacja zbudowana i jak powinna działać. Pod koniec pierwszego sezonu grzewczego udało się doprowadzić do skutecznej współpracy źródła ciepła z instalacją ogrzewania podłogowego. Potwierdza to w swoim wpisie również pan Organowski.
2. „Po roku doświadczeń, napraw, zmian, maszyny zaczęła właściwie pracować. W tym roku nabrała wręcz idealnych parametrów.”
Niestety zgadywanie co autor instalacji grzewczej miał na myśli bez dokumentacji kosztuje wiele czasu. W przypadku pana Organowskiego zajęło to nie rok - a pierwszy sezon grzewczy. Widać jednak, że praca analityczna oraz jej realizacja została wykonana skutecznie co Pan Organowski potwierdza swoim wpisem.
Uruchomienie pompy w miesiącach zimowych w nowym mokrym obiekcie, w którym została zrealizowana instalacja grzewcza bez żadnej dokumentacji i systemu sterowania wiąże się ze zwiększonym zużyciem energii. Niestety ale uruchamianie jakichkolwiek urządzeń grzewczych w nowo powstałych mokrych obiektach wiąże się z faktem że ogromna ilość energii jest zużywana na proces suszenia ( odparowanie wody ) z przegród budowlanych. Stąd zawsze proponuje Klientom aby tak zaplanowali budowę aby uruchamiać instalacje grzewcze najpóźniej we wrześniu aby wykorzystać wysokie temperatury powietrza zewnętrznego w procesie suszenia swoich nowych domów.
W przypadku Pana Organowskiego pierwszy okres grzewczy rozpoczęty 3.12.2016 zakończył się wynikiem 2328 kWh zużytej energii elektrycznej co przy takich utrudnieniach, o których napisałem jest bardzo dobrym osiągnięciem. Chciałbym przy tym podkreślić że moja pomoc firmie instalacyjnej była nieodpłatna. Nie pobrałem również żadnego wynagrodzenia od Pana Organowkiego.
3 „Maszyna psuła się, wymieniano ją na inny egzemplarz”
Potwierdzam. Po kilkunastu dniach pracy agregat pompy ciepła uległ awarii. Ze względu na fakt, że w warunkach zimowych prace wymiany podzespołów na budowie są bardzo mocno utrudnione zdecydowałem o wymianie całego agregatu 12/61 na nowy, który został dostarczony w ciągu 3 dni firmie instalacyjnej. Okres gwarancyjny został wydłużony Panu Organowskiemu i był liczony od dnia mojej osobistej wizyty na obiekcie co miało miejsce w lutym 2017. Ze strony firmy uważam, że zostało wszystko zrealizowane nie tylko zgodnie z prawem ale również zgodnie z etyką producenta. Aby powetować Panu Organowskiemu stratę zdecydowałem się dostarczać usługę monitoringu i zdalnego sterowania przez następny rok bezpłatnie. Jest to usługa płatna co ma odzwierciedlenie w cennikach jak również ofertach przedstawicieli firmy dr Reszewski.
4. „ALE UWAGA. Okazało się, by móc kontrolować pracę maszyny, sterować jej podstawowymi funkcjami, trzeba Panu Reszewskiemu płacić opłatę roczną w wysokości ponad 1700zł. O tym dowiedziałem się po 2 latach od zakupu.”
Ta sentencja zawiera dwie fałszywe informacje.
Pierwsza jest związana z informacją że Pan Organowski nie wiedział, że usługa zdalnego sterowania i monitoringu jest płatna. Jest to absolutna nieprawda co ma potwierdzenie w ofercie złożonej przez przedstawiciela firmy dr Reszewski, która została przesłana przez samego Pana Organowskiego do siedziby w dniu 19.07.2016. W pierwszej pozycji jest jasno napisane ze zdalne sterowanie oraz monitoring jest usługą zaoferowaną w cenie na 12 miesięcy.
Muszę przy tym przypomnieć, że w ramach rekompensaty Pan Organowski otrzymał tę usługę gratis na kolejne ponad 12 miesięcy bo do dnia 16.04.2019 roku.
Usługa zdalnego sterowania oraz monitoringu jest usługą płatna i kosztuje 1400 zł netto + 23% Vat.
Drugą nieprawdziwą informacją jest, że aby móc kontrolować prace maszyny należy koniecznie zakupić taką usługę. Pracę pompy ciepła z powodzeniem można kontrolować za pomocą wyświetlacza sterownika umieszczonego na drzwiach szafy sterowniczej. Obsługa nie jest skomplikowana i użytkownicy się nim posługują.
