Witam wszystkich ponownie.
Tym razem będzie mniej narzekania i nerwów a więcej pochwal.
Po wielu telefonach i ignorancji ze strony pracowników firmy SOVILLO, zadzwoniła do mnie sama właścicielka, Pani Magdalena Wojtasiewicz.
Nie wiem czy Pani Magda wiedziała o mojej sprawie czy to przypadek ale uznam że wzięła sprawy w swoje ręce i obiecała sprawę wyjaśnić.
A teraz efekt naszych ustaleń.
Doszliśmy do wniosku, że węgiel swoje właściwości opałowe posiada a jedną uciążliwością jest ilość popiołu. Jaki wpływ na taką specyfikę produktu ma firma sprzedająca go .... zakładam, że niewielki, dlatego , wspólnie stwierdziliśmy że zwrot jest zbyt kosztowny . Pani Magda ze swojej strony zaproponowała rabat w postaci zwrotu pieniędzy. Od siebie powiem żeby nie wdawać się w zbytnią polemikę o tym ile co i jak .... rabat liczony od ceny zakupu to kilkadziesiąt procent. Uważam , że rekompensata ta wynagrodzi mi ogrom pracy z popiołem jak i również te nerwy, które tylko przez niekompetentnych pracowników straciłem.
Pani Magda obiecała zrobić przelew w konkretnym dniu i co do minuty kasa była na koncie.
Właścicielka konkretna rzeczowa , bardzo sympatyczna a co więcej miałem wrażenie że jestem ważny.
Nie mam pretensji do firmy bo specyfika produktu jest jaka jest...ale po tym czego doświadczyłem do Pani Magdaleny jestem pewien że jeszcze do nich wrócę. W biznesie nie ma się co obrażać tylko rozwiązywać problemy. Tak się stało.
Dlatego prostuję swój negatywny komentarz
FIRMA GODNA ZAUFANIA - NIE UCIEKA OD ROZWIĄZYWANIA TRUDNYCH SPRAW
