saton

Serdecznie dziękuję za pomoc, jutro złożę reklamację w sklepie z żądaniem wymiany na nowy lub odstąpię od umowy.

Witam. 24 sierpnia kupilam w Bielsku u autoryzowanego przedstawiciela kocioł nike star 243E; Po zamontowaniu okazalo się, że płyta glowna jest uszkodzona i niestety piec nie działa w zakresie ogrzewania. Reklamowałam piec w sklepie i na infolinii Immergasu i tutaj wystepuje rozbieżność w uzyskanych informacjach. Mam pytanie czy na wymienioną w takim przypadku płytę główną mam 3 letni gwarancję czy już tylko roczną. Podczas I uruchomienia serwisant stwierdził wadę tej płyty i wpisał to do protokolu. Głównie chodzi o tą 3 letnią gwarancję. Sprzedawca dzwonił do Immergasu i twierdzi, że w takikm przypadku mam nadal 3 letnia gwarancję, a Pani odbierająca telefon pod nr 042 6493600 w Immergasie mówi, że rok. Mogę oczywiście wymienić piec na nowy w sklepie, ale wiąże sie to z kosztami demontażu, poźniejszego zamontowania nowego pieca, powstaje pytanie kto je poniesie? Proszę o pomoc. Pozdrawiam.