Gosia47

Dzień dobry Piszę, bo szukam realnych doświadczeń użytkowników pomp ciepła Hartmann SUN oraz informacji,gdzie skutecznie zgłaszaliście reklamację/serwis,szczególnie w sytuacji gdy firma sprzedająca już nie istnieje. Mam pompę Hartmann Sun, powietrze-woda monoblok,instalacja na grzejnikach,bufor.Problem jest od samego początku-to już druga zima i sytuacja się powtarza. Objawy od pierwszego uruchomienia -zadana temperatura CO:52 stopnie Celsjusza -pompa nigdy nie osiągnęła więcej niż ok.32 stopnie celsjusza -szybkie obladzanie parownika nawet przy +1stopni Celsjusza -brak automatycznego defrostu -pojawią się błąd R18 Dodatkowo spaliła się grzałka w buforze,nie działa grzałka tacy skroplin Firma od której kupiłam pompę z montażem-ogłosiła upadłości, mam kontakt tylko z podwykonawcą Pytania do Was?czy ktoś z Was miał Hartmann Sun z podobnymi objawami Czy komuś udało się skutecznie zareklamować u producenta lub dystrybutora ,mimo upadłości sprzedawcy? Gdzie realnie zgłaszaliście takie problemy?-proszę o konkretny kontakt,firma,serwis? Z góry dziękuję za każdą merytoryczna odpowiedź, zależy mi na doświadczeniach praktycznych ,bo temat trwa już zbyt długo