KMichał

Dziękuję za odpowiedź, aby zrobić test po opróżnianiu zbiornika będę musiał trochę poczekać, ponieważ zbiornik jest świeżo uzupełniony. Pellet posiada wymagane certyfikaty i zakupiłem od razu 3 palety, więc mam nadzieję, że to nie sama wina pelletu. Pan z serwisu również stwierdził, że to zablokowany pellet, ale odciął kawałek samego ślimaka w miejscu, w którym był zablokowany i mówił, że już teraz tak nie będzie.

Witam, od ponad miesiąca mam kocioł na pellet, a od około 3 tygodni z palnika jest wydawany dziwny dźwięk w czasie podawania pelletu. Zgłoszone do sprzedawcy, dzisiaj był Pan z serwisu stwierdził, że pellet zablokowany w ślimaku w palniku, wyjął ślimak, wyczyścił i odciął kawałek ślimaka twierdząc, że teraz nie będzie się blokował. Pojechał a gdy kocioł się rozpalił znowu wydobywa się ten dźwięk. Od razu zadzwoniliśmy do tego pana a on stwierdził, że na to wpływu nie ma, zrobił co miał zrobić, i że to normalny dźwięk podczas podawania pelletu. Moje pytanie czy to normalne, jeżeli nie to co to może być. Nagranie z dźwiękiem: https://www.kapwing.com/videos/68ecdda38982a970649af59c