Mareczek1

To prawda. Firma jest od dawna nierzetelna, ale w tej chwili wypuścili na rynek produkt, który reklamują zamieszczając fałszywe informacje. Sprzedają moduły sterownicze internetowe, które nie współpracują z tym kotłem, a gdy zacząłem dociekać tematu poinformowali mnie, że moduły dedykowane do tego kotła są dopiero w fazie testów. Podobnie jeśli chodzi o sterowniki wewnętrzne kotła - masakra. Mój wpis ma na celu ostrzeżenie innych kupujących, którzy mając wybór na rynku, powinni mieć jak największą wiedzę co wybierają. Mnie jest stać na zakup innego kotła i procesowanie się z firmą o zwrot kosztów i odszkodowanie, ale jest wielu ludzi dla których taki zakup to duże obciążenie budżetowe, więc lepiej aby wiedzieli czym ryzykują.

Witam, Pragnę podzielić się z forumowiczami moim doświadczeniem z kotłem firmy Kostrzewa ELE 24. Od dwóch miesięcy producent nie jest w stanie uruchomić tego kotła w moim domu. Najpierw wysłali mi sterownik kotła z błędnym oprogramowaniem oraz sterownik wifi od kotła pelletowego zamiast elektrycznego, co oczywiście spowodowało, że nie mogłem go uruchomić. Następnie po wielu monitach wysłali swojego serwisanta z nowym sterownikiem kotła i dedykowanym sterownikiem wifi. Niestety ponownie okazało się, że sterownik kotła jest błędnie oprogramowany, a sterownik wifi przy pierwszym zaniku napięcia utracił wszystkie nastawy. Pomimo wysłania kilku maili oraz wielokrotnych zgłoszeń telefonicznych producent od dwóch miesięcy nie jest w stanie naprawić swoich błędów i stale informuje, że sterowniki zostały wysłane do aktualizacji i nikt w firmie nie jest w stanie podać mi informacji kiedy i czy usterka zostanie usunięta. Zdecydowanie nie polecam tej firmy to oszuści.