APD

Ostatnio mam połowę węglarki sadzy z pieca komfort eco standart z defro piec 3 generacji co może być przyczyną

Witam Posiadam piec komfort eco standart 20kw defro z 2012 roku zakupiony 2012 3 generacji w którym muszę wymienić ślimak i kolanko niestety numer seryjny jest w niedostępnym miejscu pomiędzy piecem a podajnikiem mimo to spisaliśmy informacje które są zapisane czarnym drukiem niestety tam gdzie nr seryjny jest prostokątne miejsce na numer który był wpisany albo długopisem niebieskim albo pieczątką niebieską i jest nieczytelny wogóle temperatura i lata zrobiły swoje. Bez numeru nie mogę zamówić części była też kontrol pieca i opału i zgłosili że te nr muszą być .W defro u przedstawiciela w Liszkach gdzie był kupiony nie mają w systemie faktur z tego roku i nie pomogą odsyłając do producenta ,pytanie czy te numery da się odzyskać???