Skocz do zawartości
lktechsk

Heiztechnik Awarie Pieca Na Ekogroszek Firmy Heitz Eko 35

Rekomendowane odpowiedzi

Dzień Dobry

Kilkukrotnie zepsuł się piec który nabyłem w 2011 Piec Heitz eko 35

W piecu na gwarancji zepsuła mi się :

1) przekładnia która napędza ślimak od początku chodziła bardzo głośno ale nie miałem porównania do innych pieców i przekładnia przestała działać 3 miesiące po uruchomieniu pieca . Później została wymieniona na gwarancji bardzo szybko.

2) w 2012 we wrześniu nie mogłem uruchomić pieca zablokował się ślimak (ale zabezpieczenie , zawleczka nie zerwała się )

Servisant który skasował mnie za przyjazd 500 zł powiedział że w lecie trzeba też uruchamiać ślimak bo się zablokuje i piec jest brudny ( piec czyszczę raz w miesiącu ) .

3 ) 2013-11-29 zapytałem czy w piecach powinien być Deflektor . W zakupionym piecu nie było i servisant tego też nie zauważył , że brak Deflektora w piecu . Zamówiłem zapłaciłem około 50 zł i zamontowałem po 2 latach .

4) We wrześniu 2014 nie mogłem uruchomić pieca okazało się ze zepsuł się komputer i trzeba go wymienić przyjechał servisant zamontował komputer 250 zł i przyjazd servisanta 500 zł ( servisant powiedział że piec jest brudny i trzeba go częściej czyścić , stopiły się kable w piecu łączące komputer z osprzętem i to zrobiło zwarcie i awarie komputera . Teraz przewody w peszlu biegną poza obudową pieca ).

5) Natomiast w maju 2015 . Zarwała się zawleczka od ślimaka i wyłączyłem piec na lato . Zepsuł się kondensator startowy kupiłem nowy ale nie pasuje jest za duży i nie mieści się w obudowie oraz przestał działać po 30 minutach . Okazało się także awarii uległ ponownie komputer

Dzwoniłem do Pana serwisanta 29-09-2015 miał być u mnie 08-10-2015 niestety wypadłem z grafiku . Następnego dokładnego terminu nie podał . Prosiłem już we wrześniu o przywiezienie zawleczki i kondensatora który pasował by do pieca. Nie miałem kontaktu z panem servisantem więc zadzwoniłem do siedziby firmy .

Wtedy dowiedziałem się że servisant to zewnętrzna firma na którą firma HEITZ nie ma wpływu on tylko zlecają naprawy . Poprosiłem o naprawę mojego pieca w firmie HEITZ i opisałem sytuację . Sprawdzono moją wersję i poinformowano mnie że Pan servisant nie ma czasu bo naprawia inne piece . Poprosiłem o przyjazd bo już dwa razy wypadłem z grafiku i dwa miesiące pale w piecu na rusztach co 3 godziny dorzucam opał ( dobrze że zima jest łagodna ) .

Proszę o przyjazd serwisanta w tym tygodniu naprawienie pieca oryginalnymi częściami firmy HEITZ powiedział mi ,że mogą przyjechać ale zapłacę 2 zł za kilometr w każdą stronę a do mnie jest 400 km w jedną stronę , powiedziałem ,że mnie nie stać na przyjazd servisu HEITZ i poczekam na Pana servisanta z firmy zewnętrznej , i prosiłem ,żeby przeprosił go w moim imieniu jeżeli go czymś obraziłem ( poszedłem po rozum do głowy , przede mną jeszcze 6 miesięcy palenia w piecu )

Pan Servisant przyjechał wymienił komputer za który zapłaciłem 210 zł plus kondensator i zawleczkę pieca nie uruchomił bo już nie miał czasu za przyjazd zapłaciłem 700 zł . Drugi raz przyjechał po 10 dniach i dokończył naprawę pieca za drugi przyjazd też zapłaciłem 700 zł .Piec został naprawiony początek grudnia . ( zapłaciłem bo głupi nie jestem przede mną jeszcze 5 miesięcy palenia w piecu ) . I może już mnie polubi Pan servisant .

Zapytałem czy firma HEITZ odkupuje swoje piece mało używany bo często zepsuty , do tej pory czekam na odpowiedź od firmy HEITZ . Może myślą ,że to żart , ale mi nie jest do śmiech .

Klient który niema już siły naprawiać pieca firmy HEITZ

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Witam. Co powiedziec masz pecha ja osobiscie tez walczylem w temacie podajnika glosna praca w ramach gwarancji , silnik ponoc w fabryce poprawili - lozyska wywazenie wirnika , ale marny efekt na razie jade na nim , ale przymierzam sie do silnika 3F co bedzie cichy testy przeprowadzone . no ale do rzeczy.

Powiem tak ja bym dal sobie juz z tym sterownikiem , nie piszesz co to za jaki napewno dwu -stanowy to dawna technika palenia chyba ze masz male przestoje - podczymanie .

Jak moge sasugerowac to bym zastosowal sterownik PID czyli palenie ciagle z modulacja mocy kotla . Ja ma na testach ster.SKZP-02 poczytaj o nim na forum .

Jak byles przy wszystkich naprawach pieca to wiesz jak co zrobic , chyba ze z technika jestes na bakier .Serwisanci to ludzie co kasuja pieniadze .W opisie masz kociol EKO 35 to 35kw taki  duzy jaki duzy dom opisz inst.

 jak co to pytaj :rolleyes:

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.

Gość
Dodaj odpowiedź do tematu...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

Ładowanie

  • Podobna zawartość

    • Przez kamilka84
      Witam!
      przepalił mi się (pękł?) kocioł w piecu Heiztechnik i cieknie z niego woda. Reszta pieca sprawna.
      Pytanie, jeśli ktoś się orientuje - czy opłaca się naprawiać taki piec i jaki może być orientacyjny koszt naprawy?
      Dziękuję, 
      Kamila
    • Przez dobromisia
      Ok Panowie, potrzebuję pomocy!
      Budynek wolnostojący 200mkw - ocieplenie na 3/5 budynku, okna pcv,  poddasze użytkowe słabo docieplone - piec c.o na węgiel obecnie.
      - metraż  96mkw ( podłogówka zrobiona miesiąc temu) +100 mkw grzejniki, nowe purmo plus stare żeliwne. (Tam gdzie podłogówka dodatkowo są zamontowane klimatyzatory).
      Czyli 2 obiegi. 
      Nic nie zamierzam więcej inwestować w docieplanie budynku, czy dachu. Jest to obiekt przeze mnie wynajmowany.
      Proszę o pomoc w wyborze pieca, bez zasobnika ciepłej wody - wszędzie mam podgrzewacze:
      PELLET czy Eko-Groszek? oto moje obserwacje po lekturach internetowych:
      pellet: mniej syfu, bardziej ekologiczny, mniejsza kaloryczność - zużycie większe, choć nie do końca, bo spala się praktycznie do cna, 25KW na 200mkw, z uwagi na żeliwne grzejniki musi mieć większy litraż wody?
      Eko-groszek: więcej syfu, większa kaloryczność, niższe zużycie, ale nie do końca bo 15% to popiół, palnik żeliwny retortowy z biegiem wstecznym, jak chcę palić pelletem to dodatkowo strażak i nie można palić ciagle, tylko od czasu do czasu, 20kw na 200mkw, płyty ceramiczne to atut, dobry sterownik ??
       
      Dostępność firm w mieście: PerEko, SAS,  Tekla, Thermagen, Beretta, Brotje, KOŁTON, HKS LAZAR,  MPM Projekt, Defro, Dietrich i pewnie więcej. Z serwisem nie powinno być problemów. Hydraulik wiedzę ma, ale też współpracuje z jedną z hurtowni, więc sugeruje to, co tam się sprzedaje.
      I teraz to co dla mnie ważne:
      - CENA! (nie chcę za bardzo inwestować w nieswoje)
      - EKONOMIKA, jeśli chodzi o ilość spalanych ton
      - niezawodność, łatwość obsługi, części nie za miliony monet 
       
      KTÓRY WYBRAĆ i jakiej FIRMY? 
      Za naprawdę rozsądne pieniądze????? Żeby mnie eksploatacja nie zrujnowała?
       
      Dziękuję ślicznie :)
      PS Gdyby Panowie byli łaskawi rzucić okiem jeszcze na mój wątek w kotłach gazowych, to już w ogóle byłabym przeszczęśliwa :)
    • Przez bomba071
      Witam,mam problem z kotłem Heiztechnik Q Eko GL 20 kW  + sterownik HT-tronic 900 i problem polega na tym że chciałbym wykorzystać zawór 4 drogowy do ochrony powrotu a nie tak jak jest w instrukcji że mam w tym celu zamontować pompe kotłową,jak wyłączyć w tym sterowniku funkcje ochrony powrotu? w załączniku klasyczny schemat kotłowni

    • Przez savek.w
      Witam.
      Planuję zmodernizować piec, jak i kotłownie.
      Dom o powierzchni 150m2, piec jak w opisie najprostrzy red20 (heiztechnik)
      Schemat instalacji:

       
      Planuję zamontować do tego pieca, palnik na pellet 15kw (myślałwm nad kostrzewa vg bio, defro, chyba że ktoś ma jakieś inne propozycje, sprawdzone to poproszę) oraz wprowadzoć zmiany w instalacji:
       
      1. Zamontowanie zaworu 3 drogowego (ochrona powrotu) lub 4 drogowy
      2. Dołożyć pompkę do cwu
      3. Pozmieniać głowice na termostatyczne na grzejnikach
       
      Interesuje mnie Wasza opinia na ten temat, czy taka dokładka będzie w miarę rozsądna bo piec ma 4 lata i nie spalił jeszcze 10 m3 drzewa. Okres budowy domu, dlatego taki rezultat.
       
      Wysłane z mojego LG-K350 przy użyciu Tapatalka
       
       
       
  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.



×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Używając tej strony zgadzasz się na Polityka prywatności.