Skocz do zawartości
  • Witaj na naszym forum o ogrzewaniu!

    Na forum znajdziesz odpowiedzi na wiele pytań związanych z ogrzewaniem. Zachęcamy do rejestracji po której: będziesz miał(a) możliwość pisania postów, zobaczysz wszystkie zdjęcia i schematy, staniesz się częścią naszego forum :) Zapraszamy...

Znajdź zawartość

Wyświetlanie wyników dla tagów 'Saunier Duval' w zawartość dodano w Kotły gazowe .



Więcej opcji wyszukiwania

  • Wyszukaj za pomocą tagów

    Wpisz tagi, oddzielając je przecinkami.
  • Wyszukaj przy użyciu nazwy użytkownika

Typ zawartości


Forum

  • Kotły i piece
    • Kotły zasypowe
    • Kotły z podajnikiem
    • Kotły gazowe
    • Kotły i piece elektryczne, promienniki podczerwieni
    • Kominki, kozy i inne piece
    • Inne tematy o kotłach i piecach
  • Inne sposoby ogrzewania
    • Pompy ciepła
    • Kolektory słoneczne
    • Ogrzewanie niekonwencjonalne
  • Instalacje
    • Instalacje CO i CWU
    • Kominy dymne i spalinowe
    • Wentylacja i rekuperacja
    • Wytwarzanie energii elektrycznej na cele grzewcze (i nie tylko)
  • Inne tematy związane z ogrzewaniem
    • Opał
    • Izolacje
    • Kwestie finansowe
    • Sklep info-ogrzewanie.pl
    • Ogłoszenia drobne
    • Instrukcje, DTR, artykuły, narzędzia, programy...
  • Tematy różne
    • Sprawy organizacyjne
    • Przywitaj się
    • Rozmowy na dowolny temat
    • Kosz

Szukaj wyników w...

Znajdź wyniki, które...


Data utworzenia

  • Od tej daty

    Do tej daty


Ostatnia aktualizacja

  • Od tej daty

    Do tej daty


Filtruj po ilości...

Dołączył

  • Od tej daty

    Do tej daty


Grupa podstawowa


Adres strony www


Skype


GaduGadu


Lokalizacja


Zainteresowania


Co ogrzewam?


Instalacja


Kocioł

Znaleziono 21 wyników

  1. Poszukuję kotła gazowego o mocy 50kw znalazłem Saunier Duval NIEDŹWIEDŹ CONDENS 50 oraz Logano plus GB212-50. Prosiłbym o informacje na temat tych kotłów bo ciężko znaleźć opinie a czymś grzać trzeba.Interesuje mnie awaryjność uwagi eksplatacyjne itp rzeczy.
  2. Witam, Jestem na etapie budowy 150 m2 parterowego domu, dom nie jest pasywny ale ponadprzeciętnie dobrze ocieplony, wentylacja mechaniczna z odzyskiem etc. Całe ogrzewanie chcę realizować podłogówką na całości. 2 rozdzielacze po 8 sekcji max 90m w sekcji pex 16 + osobne podejścia PP 32 do każdego rozdzielacza. Chcę użyć kocioł dwu funkcyjny SaunierDuval ISOFAST 21 CONDENS z wbudowanym małym zasobnikiem. I teraz pytanie co do regulacji temperatury w domu, po regulacji przepływów na rozdzielaczach całość chcę sterować tylko ze sterownika pokojowego - dedykowanego do tego kotła Exacontrol 7c - jest on o tyle fajny że posiada modulację ( nie steruje tylko włącz wyłącz, a delikatnie dostosowuje krzywą ogrzewania) Ze wszystkich wyliczeń, wynika że taki układ sprawdzi się bardzo dobrze. Oczywiście zdaję sobie sprawę z dużej bezwładności systemu ale się na nią godzę. Pytanie do Panów - Czy widzicie jakieś potencjalne problemy lub oczywiste błędy które popełniliśmy tak projektując system? Będę wdzięczny za uwagi. (szczególnie krytyczne :) )
  3. Cześć, mam prośbę o pomoc. W domu jednorodzinnym mam zainstalowany kocioł jednofunkcyjny Saunier Duval Thema Condens FAS 18 wraz z zasobnikiem, instalacja jest nowa, pracuje od 2014 roku Zauważyłem, że od dłuższego czasu z kotła wydobywa się niepokojący hałas - taki jak na dołączonym filmu. https://streamable.com/jmts5 https://streamable.com/n3qtn Dzieje się tak najczęściej przy starcie pracy pompy, po kilkunastu minutach sytuacja się stabilizuje i pompa pracuje OK, zarówno przy grzaniu cwu jak i co. Serwisant stwierdził, że prawdopodobnie kończy się pompa i faktycznie dźwięk pochodzi od pompy. Pompa to Wilo o poniższych oznaczeniach/parametrach INTHB15/5-2 4525544 I: 60W II 83W 13W27 W związku z tym mam kilka pytań: 1) czy Waszym zdaniem to faktycznie koniec pompy? Czy można ją zregenerować/przeczyścić etc.? 2) czy orientujecie się czy można taką pompę gdzieś kupić, prócz przez serwisanta? (żeby ewentualnie kupić i wezwać serwis do wymiany) lub czy może istnieć jakieś zamiennik? Niestety nie udało mi się znaleźć nigdzie w sklepach internetowych. 3) czy istnieje jakieś ryzyko, że podczas pracy pompa zupełnie stanie i może powstać jakieś ryzyko dla instalacji/domu? Dzięki
  4. Witam Posiadam piec jak w tytule. Pracowal na propanie teraz na GZ50 Przy obrotach wentylatora 2300 dostaje wibracji. Czy może ktoś podesłać ustawienia z menu serwisowego 35
  5. Proszę o pomoc w doborze kotła gazowego. Jestem laikiem w temacie, a muszę go wybrać w przyszłym tygodniu, bo ekipa remontowa czeka. opis mieszkania: Mieszkanie 100m2 w kamienicy 7 grzejników 2 miejsca poboru wody (łazienka, kuchnia) do tej pory zamontowany był stary kocioł gazowy dwufunkcyjny Saunier Duval thematek C chyba 24kW. Problem z nim był taki, że leciała albo gorąca woda, albo zimna - ciężko było ustawić ciepłą, dodatkowo nie dawał rady przy jednoczesnym użyciu ciepłej wody w kuchni i łazience... poza tym mało awaryjny :) oczekiwania dot. kotła kocioł indukcyjny, z zamkniętą komorą spalania, wiszący, bez dodatkowego zasobnika na wodę nieawaryjny cichy (kotłownia sąsiaduje z sypialnią) wystarczająco mocny żeby można było jednocześnie np się kąpać w łazience i myć gary w kuchni oszczędny sterowanie mobilne (miły gadżet, ale jak się nie da to trudno) budżet: 3000-6000 zł w okolicy mam następujące serwisy: ariston, Beretta, de dietrich, ferroli, immergas, junkers, saunier duval Podobał mi się ariston alteas one, ale nie wiem czy nie będzie za słaby - podajże 24KW i 10l/min dodatkowo czytałem negatywne opinie o piecach tej firmy że awaryjne i bardzo słabo z serwisem i że długo się czeka na zamówienie części wymiennych. Ale nie wiem czy to pisała konkurencja, czy wy też możecie potwierdzić te opinie. Bardzo was proszę o opinie i pomoc, bo sam już nie wiem co mam wybrać. Wszystkie te kotły wydaja mi się identyczne.
  6. Witam wszystkich. poszukuję informacji o kotle Saunier duval niedźwiedż condens. zmieniam stary 20 letni kocioł stojący. podobno niedźwiedź bardzo nadaje się do starszych instalacji i jest podobno bardzo trwały dużo bardziej niż kotły wiszące. dodatkowo można przełożyć osprzęt ze starego pieca pompkę naczynie wyrównawcze itd. do tego zamontowałbym jakiś 100 litrowy zbiornik cwu ze stali nierdzewnej. ma ktoś jakieś doświadczenia z tym kotłem? ma podobno bardzo dużą pojemność wodną, nie wiem czy to plus przy gazie.
  7. Witam jak w temacie posiadam piec saunier duval thema condens f25 i zastanawianie stukanie w piecu co jakiś czas podczas pracy serwisant przez telefon stwierdził że to normalne bo te piece mają coś tam w środku(nie pamiętam jak to nazwał) plastikowe i tak się zachowuje tylko czy napewno ? Może ktoś ma taki piec lub podobny i coś się wypowie na taki temat ?
  8. Witam wszystkich. Programator Saunier Duval ExaControl E7 zepsuł się i kupiłem programator Saunier Duval ExaControl E7C. Analogicznie do poprzedniego założyłem nowy programator, a ale ekran jest całkowicie wyłączony. Nic na nim nie widać. W poprzednim programatorze były baterie, w nowym ich nie ma. Wyłączyłem i włączyłem piec, bez zmian. Prosiłbym o pomoc. Z góry dziękuję
  9. Witam , zamontowałem podgrzewacz Opalia saunier duval mam z nim taki problem gdy zakręcam ciepła wodę piecyk pali sie jeszcze 30 sekund . Co moze być przyczyną
  10. Mam problem z tym piecykiem Od dwóch tygodni wynajmuję mieszkanie. Zauważyłem, że od czasu do czasu, po odkręceniu ciepłej wody, piecyk się zapala, jest płomień, po sekundzie gaśnie sam, znów się zapala i znów gaśnie w dość szybkim tempie w kółko tak... Raz działa dobrze, a czasami dzieje się to co powyżej... Nie wiem czy nie wtedy, kiedy piecyk jest już "nagrzany". Ktoś wie co to może być? I dlaczego tak się dzieje? Nie znam się na tym, boję się, że kogoś wezwę i zostanę naciągnięty :/ A piecem gazowym raczej nie ma żartów :(
  11. Witam, Mam problem z piecem jak w temacie. Wczoraj żona zauważyła, że kapie z niego woda... sytuacja już miała miejsce ok.2-3msc temu - serwis wezwany - diagnoza - Naczynie Przeponowe - wymienione. Podobno jak twierdzi mamy bardzo zakamieniałą wodę. Piec ma niecałe 4lata i znów to samo? Dziś odkręciłem przedni panel i zrobiłem parę zdjęć wewnątrz. Oceńcie proszę sami co może być nie tak? Dodam jeszcze, że woda która kapała ma brązowy kolor (jak rdza). Ciśnienie robocze to 1bar. (nie wiem czy to mało czy dużo) bynajmniej tak jest napisane na tabliczce znamionowej. Kocioł grzeje 45m2 podłogówki i 4 grzejniki na pierwszym piętrze. Załączam zdjęcia kotła. Będę wdzięczny za pomoc.
  12. Witam, Chciałbym prosić o poradę w wyborze gazowego kotła jednofunkcyjnego, kondensacyjny + zasobnik. Dom jest w trakcie budowy. Zrobiłem symulację cieplną na stronie cieplowlasciwie.pl, przesyłam link: http://cieplowlasciwie.pl/wynik/21hp (niestety nie pokrywa się to z projektem inst. sanitarnych wg. którego powinien być: Kocioł 2 funkcyjny wodny z zamkniętą komorą spalania dla CO i CWU o mocy 24kW - dla wyliczonych Qco=13,44kW i Qcwu=2,0kW) Zależy mi abym serwis miał na miejscu dla tego zrobiłem rozeznanie na mieście i znalazłem następujących autoryzowanych instalatorów/serwisantów firm: Buderus Immergas Polska Sp. Z o.o. Viessmann Auer Beretta Ariston Termet Chaffoteaux Saunier Duval Ferroli ACV Wolf Kryteria wyboru jakie sobie założyłem to kolejno: - jakość i niezawodność - cena - gwarancja - opcje dodatkowe
  13. Witam, od 2 lat mam piec Sanier Duval Semia. Od 2 tygodni piec chodzi w bardzo dziwny sposob - ustawiam temp 21 stopni i zaczyna grzac a po jakims czasie zapala sie czerwona lampa - po zresetowaniu grzeje dalej i tak w kolko. Czasami zdarza sie tak ze sam mimo ze byla zapalona czerwona lampka zaczyna dzialac (zmienia ja wtedy na zolta) Co robic? p.s. ciag powinien byc ok kreci sie smiglo na gorze, cisnienie jest.
  14. Witam Postanowiliśmy kupić mieszkanie w którym deweloper postanowił zamontować pięć gazowy Saunier Duvall model SEMIA F21 jednak trochę poczytałem o tym piecu i wiem że jest to kiepski wybór chciałbym dowiedzieć się czy jest możliwość zamontowania innego pieca np. Ariston (kierownik sprzedaży twierdzi że nie bo wszystko jest przygotowane pod instalacje Saunier a dyrektor sprzedaży nie widzi problemu w zamianie pieca) możecie coś doradzić Dziękuję za podpowiedzi
  15. Witam Kupiłem dom z zainstalowanym używanym piecem saunier duval ISOTWIN C 24 E, - mam problem z ustawieniami ogrzewania. Niezależnie od ustawienia pokrętła ogrzewania, piec grzeje do takiej samej temperatury do 63 stopni i w takim samym zakresie, działa jedynie przestawienie na tryb letni i wyłączenie ogrzewania. Czy może to być uszkodzenie pokretła, czy tez piec może mieć jakieś ustawienia wewnętrzne przez konserwatora które wymuszają coś na stałe ? Znalazłem kartę z zapisem konserwatora "ustawiono moc pieca 63/48" ....może to coś oznacza iż coś wewnętrznie zrobił blokując ustawienia pokrętła.
  16. Witam wszystkich! Mam problem z regulatorem temperatury Saunier Duval Exa CONTROL E7. Problem rozpoczął się, gdy zauważyłem, że na wyświetlaczu regulatora pojawia się nieprawdziwa temperatura pokojowa. Np. w domu na termometrze tuż przy regulatorze mam 20 stopni C., a na wyświetlaczu były 22 stopnie C. Serwis skorygował mi ustawienia i temperatura na wyświetlaczu jest taka sama jak na termometrze. Po skorygowaniu pojawił się jednak kolejny problem. Wyświetlacz regulatora pokazuje mi temperaturę 20 stopni C., ustawiam grzanie do 21 stopni C., a piec nie załącza się. Podobnie jest przy ustawieniu na 21,5 i 22 stopnie C. Piec dopiero załącza się przy 22,5 stopniach C. Jak może być tego przyczyna? Czy jest sposób na naprawę regulatora, czy też mam się szykować na zakup nowego? Jeśli zakup nowego - zakupić Saunier Duval Exa CONTROL E7 czy Saunier Duval Exa CONTROL E7C? Czym one się różnią? Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam
  17. Witam serdecznie, wolę zapytać niż coś zepsuć Kupilem regulator Auraton 2030 RTH. Piec to Semia Saunier Duval. Chcialem zapytać czy kabelki z odbiornika podłączone do NO oraz COM należy podłączyć pod zieloną kostkę (zdjecia). Dowolność podłączenia do kostki? Czy np od lewej powinien zostać podłączony np NO? Czy to wystarczy? Czy też należy coś przełączyć na piecu aby nie sprawdzał temperatury wody? Również chciałem zapytać czy wystarczający jest przewód 2.5 A. Taki został dołączony do zestawu. Z góry dziękuję za pomoc.
  18. Witam, chciałbym poprosić, abyście podzielili się swoją wiedzą i doświadczeniami dotyczącymi prawidłowego ustawienia kotła po uruchomieniu. W ubiegłą środę uruchomiłem kocioł Saunier Duval ISOTWIN F 25 H-MOD (z zamkniętą komorą spalania, moc: 4,1-24,6 kW). Do tego sterownik pokojowy Exacontrol E7C i zewnętrzny czujnik temperatury. - w pierwszych 24 godzinach od uruchomienia kocioł wziął 21 m3 – wieczorem kocioł nadal grzał i kaloryfery były gorące - w kolejnych 24 godzinach zużycie wyniosło 8 m3 – wieczorem kocioł był wygaszony i kaloryfery były zimne – sterownik pokojowy pokazywał temperaturę pomieszczenia taką, jaką ustawiłem Kolejne doby to zużycie odpowiednio 6, 3, 4, 4 i 4 m3. Temperatura zewnętrzna mniej więcej stabilna - dniami 12 st., nocami około 0. Kaloryfery czasami letnie. Parametry mam ustawione takie: - od 6:30 – 22.00 temperatura pomieszczeń 20 stC - od 22.00 – 6.30 temperatura pomieszczeń 16 stC - c.w.u. na ten moment praktycznie jeszcze nie używam a pozostałe ustawienia kotła i sterownika są fabryczne. Jeszcze jedna rzecz mi się przypomniała :-) Gdy sprawdzałem temperatury drugim termometrem, to w nocy temperatura przy sterowniku pokojowym spadała do 19 stopni, czyli raptem 1 st. W tym miejscu mam pierwsze pytanie - jeśli dobrze rozumiem, to podniesienie temperatury w ciągu dnia o 1 st (do ustawionych 20) zabiera około 4 m3. Czy to nie odrobinę za dużo? Szczerze powiedziawszy spodziewałem się mniejszego zużycia (albo, że podniesienie temperatury o stopień powinno? pochłonąć mniej gazu). Na grzejnikach na razie w ogóle nie mam głowic termostatycznych, ale odnoszę wrażenie, że na poddaszu pokoje dostają nieco za dużo ciepła, bo przy zamkniętych drzwiach w niektórych z nich potrafi zrobić się lekki zaduch i temperatura nawet 22-23. Czy dobrze zakładam, że założenie głowic i ustawienie ich na 20 st powinno ograniczyć zużycie gazu (mniej zbędnego ciepła oddawanego na poddaszu)? Dwa dni temu pojawił się serwisant celem uzupełnienia karty gwarancyjniej i wykonania przeglądu zerowego. Niestety nie zrobił na mnie jakiegoś szczególnego wrażenia. Jego praca ograniczyła się do podniesienia maksymalnej mocy c.o. z fabrycznych 15 kW do 20 kW. Czy dobrze zrobił? Wydawałoby mi się, że tę moc powinno się raczej ograniczyć, ale może się mylę? Efekt tej zmiany - zużycie 5 m3 w kolejnej dobie (metr więcej). Choć może było to spowodowane jakimś innym czynnikiem... Serwisant zapytał mnie też, czy ustawiałem krzywą grzewczą. Odpowiedziałem, że z instrukcji wynika, że sterownik pokojowy sam to robi automatycznie. Ponieważ przeczytałem wcześniej obie instrukcje (kotła i sterownika), zapytałem serwisanta o ustawienie "kodu pneumatycznego". W odpowiedzi usłyszałem, że "teraz już tego nie ustawiają, bo z fabryki kotły wychodzą dostosowane do kominów 10 metrowych i nic nie trzeba ustawiać, hulają jak trzeba". Jak rozumiem, ten kod pneumatyczny odpowiada za prędkość wentylatora spalin, tak więc prawdopodobnie zbyt duże prędkości prowadzą do chłodzenia kotła od wewnątrz przez dużą ilość zbędnego powietrza, które przez niego przepływa. Wydaje mi się, że ten kod powinien być jednak nie tylko ustawiony ale i prawidłowo i dość precyzyjnie dobrany. Nie mam jednak pojęcia jaki powinen być w przypadku mojej konfiguracji. Od kotła wychodzi z jednym kolankiem rura turbo Ø60/100 i po około 40 cm wchodzi do komina Schiedel Avant (ten komin ma chyba Ø16). Od tego miejsca do ujścia komina na dachu jest około 6m, ale mogę to dokładnie zmierzyć. Reasumując, pomóżcie proszę dobrać ustawienia kotła, jeśli oczywiście coś trzeba zmieniać :-) Mam wątpliwości odnośnie: - zużycia gazu do celów c.o., czy nie jest nieco za duże - czy założenie głowic termostatycznych na poddaszu powinno spowodować bardziej ekonomiczną pracę kotła - ustawienia maksymalnej mocy c.o. - ustawienia kodu pneumatycznego Z góry dziękuję za porady! :-) Nie wiem jakie dane mogą być pomocne, więc poniżej to, co udało mi się zebrać: Dane dotyczące ogrzewanego budynku: powierzchnia zabudowy domu 100 m2 powierzchnia użytkowa domu 111 m2 (+garaż 21 m2) powierzchnia całkowita domu 230 m2 hubatura netto 407 m3 kubatura brutto 538 m3 wysokość budynku 8,30 m ściany porotherm 30 + styropian 15cm lambda 0,032 okna - przenikalność cieplna szyb U=0,7, okien U=1,0, powierzchnia okien około 29 m2 dach - deskowanie pełne+wełna mineralna, podobnie wełna mineralna nad stropem poddasza projekt budowlany zakładał kocioł c.o. o mocy cieplnej 6,5-12 kW, zakładana moc wszystkich grzejników 10,44 kW Charakterystyka energetyczna budynku - http://lk-projekt.pl/_pliki_produkty/0019/521_charakterystyka.pdf Instrukcja kotła - http://www.saunierduval.pl/aktualne-instrukcje/isotwin-instrukcja-86580.pdf Instrukcja sterownika - http://www.saunierduval.pl/more-docs/exacontrol-e7c-rc-i-rcs-2013-instrukcja-obsugi-i-instalacji-171482.pdf
  19. Witam, otóż od pewnego czasu mam problem ze stabilnością ciepłej wody, szczególnie do kąpieli. Otóż posiadam od roku zamontowany nowy piecyk gazowy saunier duval opalia, problem dotyczy ustawienia odpowiedniej temperatury wody. Tuż po zamontowaniu piecyka zdawało się być dobrze, ale problem pojawił się jakiś czas temu (narastał stopniowo). Obecnie jest duży problem w ustawieniu odpowiednio ciepłej wody (nie za zimna, nie za gorąca) a granica między zdecydowanie za ciepłą a za zimną jest bardzo delikatna. Piecyk szybko gaśnie, jeśli ustawie się trochę więcej zimnej wody. Jak już uda się w miarę wodę ustawić to i tak, nawet jak nie ruszam już kranu to jest niestabilna. Podczas mycia woda może nagle sama się zmienić na wrzątek lub lodowatą wodę, a piecyk nawet samoistnie gasnąć. Rekcja na zmianę wody w kranie też jest dość długa. Problem też jest z siłą strumienia wody - nagle strumień może się sam zmniejszyć (skokowo nagle o połowę mniej) a co za tym idzie i temperatura wody. Za chwilę nagle z powrotem skokowo przywrócić pełną siłę ciśnienia (wyczuwalne małe szarpnięcie w słuchawce prysznicowej). Nie znam się na tych rzeczach kompletnie a mam już nerwowo dość, bo problem się nie rozwiązuje. Kąpiel trwa 2 razy dłużej a połowa czasu to samo ustawienie delikatnie temperatury na kranie. Jeżeli chodzi o pokrętła na piecyku to nimi też już próbowałem chyba wszystkie możliwe kombinacje. Nie pomogło, czasem tylko pogarszałem sytuację. Nie wiem też czy problem leży w samym piecyku czy też może to jest jakiś problem rur, bo jest to stare budownictwo a rury tez dość stare. Nie mam też pewności, czy skoki ciśnienia mogą być związane z innymi osobami w kamienicy, którzy wtedy też odkręcają wodę, ja mieszkam na ostatnim piętrze. Poza tym tuż po użyciu pieca, podczas jego stygnięcia ze środka wydobywają się jakieś trzaski. Więc proszę was o rady, bo ja się nie znam a chcę coś z tym zrobić. Nie wiem czy to rury czy sam piecyk, a nie chcę go zgłaszać niepotrzebnie na gwarancję i płacić dodatkowe koszty za wzywanie serwisantów, gdy piecyk jest dobry.
  20. Od 3 tygodni mam kłopot z piecem saunier duval isotwin c25, otóż podczas uruchamiania c.o piec wydaje dziwne dźwięki i wpada w wibracje, które przenoszą się na instalację w całym domu. Jest to dźwięk trudny do opisania, dźwięk jest ciągły, metaliczny, pojawia tylko się przy starcie grzania C.O, ale nie za każdym razem. Znika, gdy zmienię na pompie obiegowej c.o prędkość. Ciężko go zlokalizować, ale dotyczy chyba pompy obiegowej. Kontaktowałem się z serwisantem i powiedział, że może być tak, że pompa obiegowa (wilo 15-6.7-3) Dostaje za małe napiecie i wpada w wibracje. Powiedział, że albo kondensator w pompie albo płyta główna. Piec pracuje cały czas nie sypie żadnymi błędami. Pompa jest gorąca nawet gdy piec nie pracuje.
  21. Witam serdecznie, bardzo proszę o poradę w sprawie potraktowaia przez nieuczciwego serwisanta i firmę produkującą urządzenie.Poniżej opiszę swoją sytuację: Za poradą projektanta zdecydowałem się na wybór kotła ISOTWIN F25 H-MOD. Ze względu na wymóg przeprowadzenia pierwszego uruchomienia kotła przez wykwalifikowanego serwisanta marki Saunier Duval poprosiłem o wykonanie tej usługi serwisanta, który posiada stosowne uprawnienia nadane przez tę firmę. Serwisan ów wykonał także usługę podłączenia kotła do instalacji gazowej za co pobrał opłatę w wysokości 150zł. Podczas pierwszej próby uruchomienia kotła, po kilkugodzinnej walce zdiagnozował uszkodzenie panelu sterowania. Wiadomość ta zaskoczyła mnie, gdyż kupując nowy produkt, oczekiwałem, iż jest on sprawny w 100%. Nadmienić należy, że gdyby nie instrukcja obsługi wówczas tenże serwisant nie wiedziałby w ogóle jak zabrać się za uruchomienie pieca. Pomimo, rzekomo wadliwego panelu sterowania, uruchomił kocioł, który mógł pracować tylko w momencie usunięcia jednej z pokryw urządzenia. Pokrywę tę usunął, a kocioł pozostawił w trybie pracy na okres około tygodnia (czas potrzebny na zamówienie nowego panelu sterowania) - wadliwy panel sterowania ale piec mimo to chodzi, ciekawa sprawa. Po upływie tygodnia, pojawił się z nowym panelem sterowania, który miał rozwiązać problem. Znów po kilkugodzinnej próbie uruchomienia kotła stwierdził, że wina nie leży po stronie panelu sterowania. Jednak mimo to panel wymienił, wypisując protokół naprawy, najprawdopodobniej po to, żeby otrzymać od firmy stosowną zapłatę za tę czynność. Tym razem stwierdził, że wina leży po stronie komina, który jest „nieoryginalny” bo ma być biały a jest ze stali kwasoodpornej i to dlatego kocioł nie pracuje tak jak powinien. Wielokrotnie wcześniej widział komin, został wykonany zgodnie z projektem i wówczas nie zgłaszał co do niego żadnych uwag. Dodatkowo, w fabrycznie nowym kominie zaczął dokonywać różnego rodzaju modyfikacji polegających na wyginaniu jego elementów, które miały rzekomo usprawnić działanie kotła. Mówiąc krótko, uszkodził go. Po wszystkich swoich działaniach zażądał zapłaty za wykonywane czynności w zakresie uruchomienia kotła w kwocie 150zł, za co po pewnym czasie przysłał fakturę, w której zobowiązuje mnie do jej zapłaty w terminie do 14 dni. Z informacji, jakie udało mi się pozyskać, a które również widnieją na stronie internetowej firmy, jasno wynika, że pierwsze uruchomienie kotła jest usługą bezpłatną. Dodatkowo serwisant nie raczył poinformować mnie, w jaki sposób należy obsługiwać urządzenie, co robić w przypadku awarii, po jakim czasie należy wykonać przegląd gwarancyjny. Z mojej karty gwarancyjnej urwał fragment, który dowodzi, że to on dokonywał rozruchu urządzenia. Zachowanie serwisanta w momencie przedstawionych mu zastrzeżeń co do jego pracy było skandaliczne, był arogancki, niekulturalny i nieuprzejmy. Pomimo mojej prośby polubownego załatwienia sprawy, serwisant nie ma zamiaru wymienić komina oraz w dalszym ciągu stoi na stanowisku, że faktura za uruchomienie kotła została wystawiona zgodnie z zasadami firmy Saunier Duval. Do dnia dzisiejszego kocioł nie funkcjonuje prawidłowo, zdarzają się nagłe spadki lub wzrosty ciśnienia w instalacji, a ja nie posiadam informacji na temat jego bezpiecznego użytkowania. Pisałem w tej sprawie bezpośrednio do siedziby firmy w Warszawie z prośbą o rozwiązanie tej sytuacji, która wynikła z winy niekompetencji ich pracownika,na co otrzymałem odpowiedź, że nie zawierali ze mną żadnej umowy... Czy w dzisiejszych czasach chodzi tylko o to żeby coś sprzedać i mieć klienta w nosie? Bardzo proszę o poradę co mogę zrobić w tej kwestii i jak rozwiązać całą sprawę. Pozdrawiam, M.
×

Powiadomienie o plikach cookie

Używając tej strony zgadzasz się na Polityka prywatności.